ĐỀ XUẤT CẢI TIẾN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG TP. HỒ CHÍ MINH GIAI ĐOẠN 2010 –

ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP MGT 510 – QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

GVHD: PGS,TS. ĐÀO DUY HUÂN HV: NGUYỄN ĐÌNH NGUYÊN – MBA Khóa 3

- 1 -

MỤC LỤC

Nội dung Trang

MỤC LỤC................................................................................................................. 01

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ CÁI VIẾT TẮT.......................................... 04

LỜI CẢM ƠN........................................................................................................... 05

LỜI CAM KẾT ........................................................................................................ 06

TÓM TẮT ................................................................................................................. 07

CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU............................................................................................ 09

1. Lý do chọn đề tài...................................................................................................

2. Mục tiêu nghiên cứu..............................................................................................

3. Nhiệm vụ nghiên cứu ............................................................................................

4. Phương pháp nghiên cứu.......................................................................................

5. Phạm vi nghiên cứu .............................................................................................

6. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài nghiên cứu ..........................................

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC .....

2.1 Khái niệm về chiến lược: .....................................................................................

2.2. Các Mô hình chiến lược:.....................................................................................

2.2.1 Mô hình Delta: ..................................................................................................

2.2.2 Bản đồ chiến lược (Strategy Maps Framework):..............................................

2.2.3 Mô hình năm lực lượng cạnh tranh:..................................................................

CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ...................................

3.1. Thu thập tài liệu sơ cấp: ......................................................................................

3.2. Phương pháp phỏng vấn:.....................................................................................

3.3. Phương pháp quan sát: ........................................................................................

3.4. Phương pháp nghiên cứu tài liệu thứ cấp:...........................................................

3.5. Phương pháp đối chiếu so sánh:..........................................................................

CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC HIỆN TẠI CỦA

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG TP. HỒ CHÍ MINH.......... 21

4.1.Giới thiệu tổng quan về Trường Đại học Hùng Vương TP.HCM: ......................

4.1.1. Quá trình hình thành: .......................................................................................

4.1.2. Chức năng ........................................................................................................

ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP MGT 510 – QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

GVHD: PGS,TS. ĐÀO DUY HUÂN HV: NGUYỄN ĐÌNH NGUYÊN – MBA Khóa 3

- 2 -

4.1.3.Tổ chức bộ máy của Trường:............................................................................

4.2. Các chiến lược của Trường Đại học Hùng Vương TP.HCM: ............................

4.2.1. Chiến lược các sản phẩm và dịch vụ đào tạo của Trường: ..............................

4.2.2. Mục tiêu khách hàng sử dụng sản phẩm của Trường: .....................................

4.2.3. Cố định hệ thống:.............................................................................................

4.2.3.1.Chất lượng nguồn nhân lực quản lý: .............................................................

4.2.3.2.Chất lượng nguồn lực giảng dạy:...................................................................

4.2.3.3. Nguồn lực tài chính:......................................................................................

4.2.3.4. Tiếp thị: .........................................................................................................

4.3.Tình hình xây dựng chiến lược của Trường: .......................................................

4.3.1. Tình hình xây dựng chiến lược: .......................................................................

4.3.2. Phân tích môi trường bên ngoài .......................................................................

4.3.2.1. Chính trị - luật pháp: .....................................................................................

4.3.2.2. Kinh tế:..........................................................................................................

4.3.2.3. Văn hóa – xã hội: ..........................................................................................

4.3.3. Phân tích môi trường bên trong: ......................................................................

4.3.3.1. Đặc điểm khách hàng:...................................................................................

4.3.3.2. Nhà cung cấp:................................................................................................

4.3.3.3. Đối thủ cạnh tranh và áp lực cạnh tranh: ......................................................

CHƯƠNG 5: ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG TP.HCM HIỆN TẠI.................... 72

5.1. Phân tích đánh giá bối cảnh quốc tế và bối cảnh trong nước:.............................

5.1.1. Bối cảnh quốc tế:..............................................................................................

5.1.2. Bối cảnh trong nước:........................................................................................

5.2. Quy mô đào tạo:..................................................................................................

5.3.Công tác nghiên cứu khoa học và hợp tác quốc tế của trường: ...........................

5.3.1. Về nghiên cứu khoa học:..................................................................................

5.3.2. Về hoạt động hợp tác quốc tế:..........................................................................

5.4.Kết quả hoạt động kinh doanh của Trường:.........................................................

ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP MGT 510 – QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

GVHD: PGS,TS. ĐÀO DUY HUÂN HV: NGUYỄN ĐÌNH NGUYÊN – MBA Khóa 3

- 3 -

Chương 6: ĐỀ XUẤT CẢI TIẾN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG TP. HỒ CHÍ MINH

GIAI ĐOẠN 2010 – 2015 .....................................

6.1. Sứ mạng, mục tiêu, tầm nhìn của Trường đến năm 2020 ...................................

6.1.1. Sứ mạng: ..........................................................................................................

6.1.2. Mục tiêu và mô hình phát triển của Trường: ...................................................

6.1.3. Tầm nhìn 2020: ................................................................................................

6.2. Chiến lược phát triển Trường Đại học Hùng Vương đến năm 2020: .................

6.2.1. Chiến lược sản phẩm (Product):.......................................................................

6.2.2: Chiến lược khách hàng của Trường trong 5 năm tới: ......................................

6.2.3. Chiến lược học phí (price): .............................................................................

6.2.4. Chiến lược phân phối (Place):..........................................................................

6.2.5. Chiến lược chiêu thị (Promotion): ...................................................................

6.3. Một số giải pháp để thực hiện các chiến:............................................................

6.3.1. Giải pháp phát triển nâng cao văn hóa của Trường: ........................................

6.3.2. Giải pháp về nghiên cứu khoa học và hợp tác quốc tế: ...................................

6.3.3. Giải pháp về xây dựng đội ngũ quản lý, đội ngũ giảng viên: ..........................

6.3.4. Giải pháp về xây dựng cơ sở vật chất của Trường: .........................................

6.3.5. Giải pháp về phát triển nguồn lực tài chính và tài sản:....................................

6.3.6. Giải pháp về xây dựng bộ máy quản lý Nhà trường:.......................................

CHƯƠNG 7 : KẾT LUẬN – KIẾN NGHỊ ............................................................

7.1. Một số kiến nghị..................................................................................................

7.2. Kết luận ...............................................................................................................

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO................................................................ 78

PHỤ LỤC.................................................................................................................. 80

ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP MGT 510 – QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

GVHD: PGS,TS. ĐÀO DUY HUÂN HV: NGUYỄN ĐÌNH NGUYÊN – MBA Khóa 3

- 4 -

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ CÁI VIẾT TẮT

Ban TCCN & DN: Ban Trung cấp chuyên nghiệp và Dạy nghề

BGH : Ban Giám hiệu

GD - ĐT: Giáo dục và Đào tạo

GS: Giáo sư

HĐ KH & ĐT: Hội đồng Khoa học và đào tạo.

HĐQT: Hội đồng Quản trị.

HT: Hiệu trưởng.

Khoa CNKTXD: Khoa Công nghệ Kỹ thuật xây dựng

Khoa CNSTH: Khoa Công nghệ sau thu hoạch

Khoa CNTT: Khoa Công nghệ thông tin

Khoa DL: Khoa Du lịch

Khoa KT – KT: Khoa Kế toán – Kiểm toán

Khoa LLCT: Khoa Lý luận chính trị.

Khoa NN: Khoa Ngoại ngữ

Khoa QTBV: Khoa Quản trị bệnh viện

Khoa QTKD: Khoa Quản trị kinh doanh

Khoa TC - NH: Khoa Tài chính – Ngân hàng

NGƯT: Nhà giáo ưu tú

PGS: Phó Giáo sư

PR: Public Relations – Quan hệ công chúng.

PTTH: Phổ thông trung học

SWOT: Strengths – Weaknesses – Opportunities – Threats

(Điểm mạnh – Điểm yếu – Cơ hội – Nguy cơ).

Th.S: Thạc sỹ

TP.HCM : Thành phố Hồ Chí Minh.

Trung tâm NNL: Trung tâm đào tạo nguồn lực.

TS: Tiến sỹ

WTO: World Trade Organnization

(Tổ chức Thương mại Thế giới)

ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP MGT 510 – QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

GVHD: PGS,TS. ĐÀO DUY HUÂN HV: NGUYỄN ĐÌNH NGUYÊN – MBA Khóa 3

- 5 -

LỜI CẢM ƠN

_________

Trước hết, tôi xin cảm ơn Ban Giám hiệu Trường Đại học HELP –

Malaysia, các Thầy Cô trong Khoa Sau Đại học của Đại học HELP –

Malaysia đã tham gia giảng dạy và trang bị kiến thức cho tôi trong toàn

khóa học.

Tôi xin chân thành cảm ơn các Thầy Cô của Khoa Quốc tế – Đại học

Quốc Gia Hà Nội và Viện nghiên cứu Kinh tế Tài chính đã tận tình giảng

dạy và hướng dẫn tôi trong toàn khóa học.

Tôi xin chân thành cảm ơn Tiến sỹ Foo Kok Thye; Phó Giáo sư –

Tiến sỹ Đào Duy Huân – những người đã tận tình hướng dẫn, giúp tôi hoàn

thành Đồ án này.

Tôi cũng xin cảm ơn Lãnh đạo Nhà Trường, các đồng nghiệp, các

bạn sinh viên của Trường Đại học Hùng Vương TP.HCM đã hỗ trợ cho việc

cung cấp tài liệu giúp tôi hoàn thành Đồ án này.

Sau cùng tôi xin chân thành cảm ơn gia đình, các anh chị trong lớp

cao học QTKD khóa 3, các đồng nghiệp, các bạn bè đã động viên và giúp đỡ

tôi hoàn thành khóa học này.

Trân trọng.