Đề tài: Tăng cường quản trị hoạt động bán hàng của công ty Cơ - Điện - Đo lường – Tự động hóa DKNEC

Đề tài: Tăng cường quản trị hoạt động bán hàng của

công ty Cơ - Điện - Đo lường – Tự động hóa DKNEC

Tăng cường quản trị hoạt động bán

hàng của công ty Cơ - Điện - Đo

lường – Tự động hóa DKNEC

MỞ ĐẦU

Trong bối cảnh của nền kinh tế hàng hoá nhiều thành phần, các doanh nghiệp thơng

mại nhà nớc nói chung đang đứng trớc những thách thức hết sức gay go. Thay vì một thị

trờng không có sự cạnh tranh, việc sản xuất kinh doanh theo kế hoạch của Nhà nớc và nếu

thất bại thì đã có Nhà nớc bù lỗ. Thì nay, các doanh nghiệp phải hoạt động trong một môi

trờng kinh doanh với sự cạnh tranh quyết liệt, cùng với nó là những tiến bộ về mặt công

nghệ, các chính sách mở cửa kinh tế, thu hút đầu t nớc ngoài đã làm cho hoạt động trên thị

trờng càng trở nên sôi động. Trớc tình hình đó, một vấn đề bức xúc đặt ra là làm thế nào

để hoạt động kinh doanh có lãi đối với mỗi doanh nghiệp.

Thực tế cho thấy trong môi trờng cạnh tranh khốc liệt hiện nay, để phát triển một

chiến lợc kinh doanh thành công là một hoạt động hết sức khó khăn việc đạt đợc lợi thế về

cạnh tranh cũng nh lợi nhuận qua hoạt động kinh doanh ngày càng trở nên khó khăn. Các

chiến lợc kinh doanh sẽ không có hiệu quả và dẫn đến bị đối thủ cạnh tranh vợt qua nếu nh

không có những biện pháp cải tiến mới, hữu hiệu. Do vậy đã đến lúc các doanh nghiệp

phải tập trung chú trọng vào công tác quản trị nói chung và quản trị bán hàng nói riêng để

từ đó có một cách nhìn tổng thể và đa ra những chiến lợc phù hợp với xu thế vận động của

thị trờng.

Đối với công ty Cơ- điện - đo lờng - tự động hoá là công ty chuyên sản xuất kinh

doanh những thiết bị điện tử , điện lạnh và những thiết bị công nghệ cao, chính vì thế vai

trò của xuất nhập khẩu có tác dụng rất to lớn, nó đảm bảo yếu tố đầu vào và đầu ra cho

hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Là một công ty có tuổi đời còn trẻ nhng đã tận

dụng đợc những cơ hội thị trờng mang lại nhng bên cạnh đó vẫn còn một số hạn chế.

Trải qua một thời gian ngắn đợc thực tế tại công ty đã giúp em hiểu phần nào về

tình hình sản xuất kinh doanh, mô hình tổ chức, thực trạng của công ty…từ khi thành lập

đến nay, và mang lại cho em nhiều bài học quý giá.

Trên cơ sở định hớng hoạt động kinh doanh của công ty và yêu cầu cấp thiết của hoạt

động bán hàng tôi mạnh dạn chọn đề tài:

“Tăng cờng quản trị hoạt động bán hàng của công ty Cơ - Điện - Đo lờng – Tự động

hóa DKNEC”

*Mục đích của đề tài:

- Tập hợp các phơng pháp luận xác định hiệu quả của tổ chức và quản trị bán hàng.

- Trên cơ sở phân tích những nhân tố ảnh hởng đến công tác quản trị bán hàng và

đề ra một số giải pháp nhằm khai thác triệt để, nâng cao uy tín của công ty.

- Đồng thời đa ra những giải pháp nhằm hoàn thiện hơn nữa công tác quản trị bán

hàng.

*Nội dung nghiên cứu của tôi gồm có 3 chơng:

Chơng I. Đặc điểm hàng hóa và nội dung quản trị hoạt động bán hàng của công ty

Cơ - Điện - Đo lờng – Tự động hóa DKNEC.

Chơng II. Thực trạng quản trị họat động quản trị bán hàng của công ty Cơ - Điện -

Đo lờng – Tự động hóa DKNEC.

Chơng III. Giải pháp tăng cờng quản trị hoạt động bán hàng của công ty Cơ -

Điện - Đo lờng – Tự động hóa DKNEC.

CHƯƠNG I

ĐẶC ĐIỂM HÀNG HÓA VÀ NỘI DUNG QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG BÁN

HÀNG CỦA CÔNG TY CƠ - ĐIỆN -

ĐO LỜNG - TỰ ĐỘNG HÓA

I. Đặc điểm hàng hóa kinh doanh của công ty và những nhân tố ảnh hởng đến

quản trị hoạt động bán hàng của công ty.

I.1 Đặc điểm hàng hóa kinh doanh của công ty.

" Chất lợng cao, công nghệ hiện đại, dịch vụ hoàn hảo" là tiêu chuẩn hàng đầu trong

quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Cơ-điện-đo lờng-tự động hoá

(DKNEC).

Là một thành viên trong tập đoàn với công ty cơ Nhiệt Điện lạnh Bách Khoa

(POLYCO), DKNEC trở thành đối tác về Điều khiển - Tự động hoá đợc các nhà máy bia,

nhà máy chế biến thực phẩm trong cả nớc tin cậy.

Với những cố gắng trong sản xuất và kinh doanh, công ty DKNEC tham gia cùng

với công ty POLYCO và trung tâm nghiên cứu Kỹ thuật tự động hoá đại học Bách Khoa

Hà Nội đã vinh dự đợc dự giải nhất " Giải thởng sáng tạo khoa học Công nghệ Việt Nam

năm 2000" VIFOTEC.

Dới đây là đặc điểm về sản xuất kinh doanh của công ty Cơ-Điện-Đo lờng-Tự động

hoá DKNEC

I.1.1. Đặc điểm về sản xuất, lắp đặt

Công ty Cơ-Điện-Đo lờng-Tự động hoá chuyên thiết kế, chế tạo, cung cấp, lắp đặt

các tủ trung hạ thế, tủ điều khiển, tự động hoá trong công nghiệp.

*Thiết bị chế biến thực phẩm: thiết kế, chế tạo, cung cấp và lặp đặt hệ thống điều

khiển cho các nhà máy chế biến thực phẩm, nhà máy rợu, bia, nớc giải khát…

*Hệ thống điều hoà trung tâm: thiết kế, chế tạo, cung cấp và lắp đặt hệ thống điều

hoà trung tâm cho các cao ốc, khách sạn, hội trờng…

*Điện dân dụng: thiết kế, chế tạo, cung cấp và lắp đặt hệ thống điện chiếu sáng dân

dụng, điện tử, tin học…

*Cơ khí: sản xuất, gia công các sản phẩm cơ khí, lắp đặt chuyển giao công nghệ

trong lĩnh vực chế biến thực phẩm…

*Các lĩnh vực khác:

- Cung cấp lắp đặt, bảo dỡng, bảo trì thang máy, trạm trộn

- Thiết kế chế tạo cung cấp và lắp đặt hệ thống điện tử tự động hoá trong lĩnh vực xi măng,

cao su, dầu khí, giấy và sắt thép…

I.1.2. Đặc điểm về kinh doanh thơng mại của công ty Cơ-điện-đo lờng-tự động hoá

DKNEC.

- Là tổng đại lý phân phối chính thức vật t thiết bị hãng DANFOSS về các lĩnh vực:

+ Điều khiển: khởi động mềm, biến tần, cảm biến, điều khiển nhiệt độ, áp suất

+ Điện lạnh: hệ thống kho lạnh, van, phụ kiện hệ thống lạnh

+ Hệ thống cấp thoát nớc: lu lợng kế, bơm, van các loại, thiết bị an toàn…

+ Hệ thống khi nén: máy nén khí, van khí, các thiết bị điều áp, thiết bị an toàn…

- Đại lý cung cấp vật t thiết bị tự động hoá, đo lờng, điều khiển của hãng HONEYWELL,

PRO-FACE, SCHNEIDER, TESTO…

- Đại lý cung cấp vật t thiết bị điện cho hãng của Đức (SIEMENS, HITACHI), Nhật Bản

(FUSI, TOSHIBA, TOGAMI, MíTSUBISHI, HITACHI), Hàn Quốc (LG, DONGA,

YONGSUNG, HUYNDAI, SUNGHO)…

I.1.3. Đặc điểm về các hoạt động đầu t khác

Ngoài những lĩnh vực sản xuất kinh doanh chính , công ty còn tham gia góp vốn vào

một số nhà máy bia nhằm tăng thêm ngân sách cho công ty dới hình thức là cổ phần. Dới

đây là một số công ty mà công ty đã tham gia góp vốn.

-Nhà máy bia Phơng Nam- công ty cổ phần Hoàng Quỳnh-Thành phố Hồ Chí Minh.

- Nhà máy bia Hà Thành - Hà Nội - Công ty POLYCO

I.2. Những nhân tố ảnh hởng đến quản trị hoạt động bán hàng của công ty

I.2.1 Tiềm lực tài chính.

Đây là một yếu tố tổng hợp phản ánh sức mạnh của doanh nghiệp thông qua khối

lợng ( nguồn ) vốn mà doanh nghiệp có thể huy động vào kinh doanh, khả năng phân phối

(đầu t) có hiệu quả các nguồn vốn, khả năng quản lý có hiệu quả các nguồn vốn trong kinh

doanh thể hiện qua các chỉ tiêu sau:

+ Vốn chủ sở hữu (vốn tự có): độ lớn (khối lợng) tiền của chủ sở hữu hoặc của các cổ

đông tham gia góp vốn vào doanh nghiệp. Là yếu tố chủ chốt quyết định đến quy mô của

doanh nghiệp và quy mô (tầm cỡ) cơ hội có thể khai thác.

+ Vốn huy động: vốn vay, trái phiếu doanh nghiệp…phản ánh khả năng thu hút các

nguồn đầu t trong nền kinh tế vào hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp . Khả năng huy

động vốn của các doanh nghiệp (do nhiều yếu tố tác động) là khác nhau. Yếu tố này tham

gia vào việc hình thành và khai thác cơ hội của doanh nghiệp.

+ Tỷ lệ tái đầu t về lợi nhuận: chỉ tiêu đợc tính theo % từ nguồn lợi nhuận thu đợc

giành cho bổ xung nguồn vốn tự có. Phản ánh khả năng tăng trờng vốn tiềm năng và quy

mô kinh doanh mới.

+ Giá cổ phiếu của doanh nghiệp trên thị trờng: thờng biến động, thậm chí rất lớn.

Phản ánh xu thế phát triển của doanh nghiệp và sự đánh giá của thị trờng về sức mạnh

( hiệu quả ) của doanh nghiệp trong kinh doanh.

+ Khả năng trả nợ ngắn hạn và dài hạn: bao gồm các khả năng trả lãi cho nợ dài hạn

(từ lợi nhuận) và khả năng trả vốn trong nợ dài hạn ( liên quan đến cơ cấu vốn dài hạn),