ĐỀ án lập kế HOẠCH MARKETING đề tài kế HOẠCH xây DỰNG nội DUNG FACEBOOK NHẰM QUẢNG bá sản PHẨM và

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN

KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ

BÁO CÁO

ĐỀ ÁN LẬP KẾ HOẠCH MARKETING

Đề tài:

KẾ HOẠCH XÂY DỰNG NỘI DUNG FACEBOOK

NHẰM QUẢNG BÁ SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ

CHO CÔNG TY TNHH TUẤN LỰC

Lớp môn học: MK 206DV01

Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm Sprite [37]

Giảng viên hướng dẫn: Cô Đặng Trương Thuỳ Anh

Thành phố Hồ Chí Minh

Tháng 07/2022

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN

KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ

BÁO CÁO

ĐỀ ÁN LẬP KẾ HOẠCH MARKETING

Đề tài:

KẾ HOẠCH XÂY DỰNG NỘI DUNG FACEBOOK

NHẰM QUẢNG BÁ SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ

CHO CÔNG TY TNHH TUẤN LỰC

Lớp môn học: MK 206DV01

Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm Sprite [37]

Giảng viên hướng dẫn: Cô Đặng Trương Thuỳ Anh

Thành phố Hồ Chí Minh

Tháng 07/2022

Đại học Hoa Sen

TRÍCH YẾU

Báo cáo này được thực hiện bởi một nhóm sinh viên thuộc trường đại học Hoa Sen

cho Đề án Marketing với mục đích ghi lại quá trình tìm tòi, nghiên cứu và vận hành

các hoạt động Marketing thực tế tại công ty TNHH Tuấn Lực với đề tài “KẾ

HOẠCH XÂY DỰNG NỘI DUNG FACEBOOK NHẰM QUẢNG BÁ SẢN

PHẨM VÀ DỊCH VỤ CHO CÔNG TY TNHH TUẤN LỰC”.

Trong quá trình làm việc tại tại doanh nghiệp, chúng tôi được giao những nhiệm

vụ dựa theo yêu cầu của doanh nghiệp và hoàn thành báo cáo với những nội dung

chính sau:

Phần 1: Tổng quan về công ty TNHH Tuấn Lực và phân tích môi trường vi

mô, vĩ mô, SWOT, chiến lược định hướng tiếp thị khách hàng, chiến lược

marketing hỗn hợp của doanh nghiệp.

Phần 2: Cơ sở lý thuyết về tiếp thị nội dung và truyền thông xã hội

Phần 3: Lập kế hoạch cụ thể bao gồm xác định mục tiêu, đối tượng tiếp cận

và bắt đầu tiến hành các hoạt động thành lập Fanpage, xây dựng và quảng

bá nội dung, đo lường kết quả.

Phần 4: Tổng kết tất cả kết quả thực thi của kế hoạch

Phần 5: Đánh giá, nhận xét và và đưa ra đề xuất cho doanh nghiệp.

Đây là cơ hội giúp chúng tôi có thể vận dụng những kiến thức đã được học vào

thực tiễn và có thêm kinh nghiệm cho việc phát triển sự nghiệp sau này. Bài báo

cáo được tổng hợp dựa trên những nguồn tài liệu từ Internet, đề cương môn học

và thông tin, dữ liệu do giảng viên hướng dẫn cung cấp.

Đề án Lập kế hoạch Marketing | i

Đại học Hoa Sen

BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC

Chi Tiết

Phân công công việc

Hỗ trợ các thành viên trong quá

trình thực hiện nội dung và lên kế

hoạch

Kiểm soát tiến độ

Liên lạc, trao đổi với Giảng Viên

Hướng Dẫn

Phụ trách chính phần thiết kế

Fanpage bao gồm giao diện và ảnh

của bài đăng

Đo lường kết quả fanpage

Phụ trách viết các đầu mục được

phân công

Liên lạc, trao đổi với phía Doanh

Nghiệp

Phụ trách chính phần nội dug cho

Page: nghiên cứu chủ đề, tìm thông

tin, viết bài, đăng tải, theo dõi kết

quả.

Cập nhật đầy đủ thông tin cho kênh

Fanapage của doanh nghiệp

Đề án Lập kế hoạch Marketing | ii

Đại học Hoa Sen

3 Dương Tuyết Phần 1: 1.2

Ân

2198821

Phụ trách chính phần Content cho

Page: nghiên cứu chủ đề, tìm

thông tin, viết bài, đăng tải

Phụ trách viết các đầu mục

được phân công

4 Đinh Tấn Phúc

2198608

5 Phạm Khoa

Thanh

2197737

Đề án Lập kế hoạch Marketing | iii

Đại học Hoa Sen

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

Stt Sinh Viên Thực Hiện

1 Khưu Hoàng Thanh Giàu - 2196137

2 Đặng Yến Như- 2191773

3 Dương Tuyết Ân - 2198821

4 Đinh Tấn Phúc -2198608

5 Nguyễn Khoa Thanh -2197737

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

Đề án Lập kế hoạch Marketing | iv

Đại học Hoa Sen

NHẬN XÉT CỦA DOANH NGHIỆP

Stt Sinh Viên Thực Hiện

1 Khưu Hoàng Thanh Giàu - 2196137

2 Đặng Yến Như- 2191773

3 Dương Tuyết Ân - 2198821

4 Đinh Tấn Phúc -2198608

5 Nguyễn Khoa Thanh -2197737

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

Đề án Lập kế hoạch Marketing | v

Đại học Hoa Sen

LỜI CAM KẾT

Chúng tôi xin cam kết báo cáo Đề Án Marketing với đề tài “KẾ HOẠCH XÂY

DỰNG NỘI DUNG FACEBOOK NHẰM QUẢNG BÁ SẢN PHẨM VÀ DỊCH

VỤ CHO CÔNG TY TNHH TUẤN LỰC " hoàn toàn là quá trình nhóm chúng

tôi thực hiện một cách trung thực và không có hành vi vi phạm liêm chính học

thuật. Các nội dung, số liệu và thông tin tham khảo đều được chúng tôi trích dẫn

đầy đủ và rõ ràng. Chúng tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm với lời cam kết này.

Đề án Lập kế hoạch Marketing | vi

Đại học Hoa Sen

LỜI CẢM ƠN

Chúng tôi xin chân thành cảm ơn đến các cá nhân và tập thể đã hỗ trợ và giúp đỡ

chúng tôi trong suốt 15 tuần thực hiện và hoàn thành báo cáo đề án marketing lần

này.

Đầu tiên chúng tôi xin chân thành cảm ơn đến quý công ty TNHH Tuấn Lực đã

tạo điều kiện và hổ trợ đầy đủ các thông tin nội bộ, các số liệu cụ thể giúp chúng

tôi thuận lợi trong việc phân tích và tìm hiểu về công ty. Đặc biệt, chúng tôi chân

thành cảm ơn chị Ngô Hồng Loan đã nhiệt tình giúp đỡ và trau đổi công việc chi

tiết giúp chúng tôi hoàn thành tốt đề án marketing lần này.

Tiếp theo, chúng tôi xin gửi lời cám ơn đến cô Đặng Trương Thuỳ Anh - giảng

viên phụ trách hướng dẫn đề án marketing của chúng tôi. Nhờ sự chỉ tận tình và

hướng dẫn kỹ lưỡng từ cô, đã giúp chúng tôi định hướng rõ ràng được đề tài và

chi tiết nội dung để có thể hoàn thành đề án một cách chỉn chu nhất.

Cuối cùng, chúng tôi xin cám ơn đến truờng Đại học Hoa Sen đã tạo điều kiện

giúp chúng tôi có thể được trải nghiệm và thực thi môn học Đề Án Marketing.

Môn học đã giúp chúng tôi có được sự cọ xác thực tế và có cơ hội áp dụng thực

tiễn những kiến thức đã học vào lần thực hiện đề án này.

Xin chân thành cảm ơn!

Đề án Lập kế hoạch Marketing | vii

Đại học Hoa Sen

MỤC LỤC

TRÍCH YẾU i

BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC ii

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN iv

NHẬN XÉT CỦA DOANH NGHIỆP v

LỜI CAM KẾT vi

LỜI CẢM ƠN vii

MỤC LỤC viii

DANH MỤC HÌNH ẢNH xi

DANH MỤC BẢNG BIỂU xii

DANH MỤC BIỂU ĐỒ xiii

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT xiv

Nhập đề.............................................................................................................................................. 1

PHẦN 1. Tổng Quan Về Công Ty TNHH Tuấn Lực..............................................................2

1.1. Thông tin chung của công ty...........................................................................................2

1.1.1. Quá trình hình thành.................................................................................................2

1.1.2. Mục tiêu kinh doanh và sứ mệnh...........................................................................3

1.1.3. Quy mô và lĩnh vực hoạt động...............................................................................3

1.2. Phân tích môi trường vĩ mô, vi mô................................................................................5

1.2.1. Môi trường vĩ mô......................................................................................................5

1.2.2. Môi trường vi mô....................................................................................................10

1.3. Phân tích SWOT..............................................................................................................14

1.4. Chiến lược định hướng tiếp thị khách hàng (Customer-driven marketing

strategy)...................................................................................................................................... 16

1.4.1. Phân khúc thị trường..............................................................................................16

1.4.2. Thị trường mục tiêu................................................................................................17

1.4.3. Khách hàng mục tiêu:............................................................................................18

1.4.4. Sự khác biệt..............................................................................................................18

1.4.5. Định vị.......................................................................................................................20

1.5. Chiến thuật marketing hỗn hợp của công ty (7Ps analysis)...................................23

1.5.1. Chiến lược sản phẩm (Product)...........................................................................23

1.5.2. Chiến lược giá (Price)............................................................................................23

Đề án Lập kế hoạch Marketing | viii