Đánh giá văn hóa ứng xử của người dân địa phương đối với khách du lịch nội địa trong phát triển du lịch biển ở thành phố đà nẵng

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM

KHOA: ĐỊA LÍ

*********

HỒ MINH THÀNH

ĐÁNH GIÁ VĂN HÓA ỨNG XỬ CỦA NGƯỜI DÂN

ĐỊA PHƯƠNG ĐỐI VỚI KHÁCH DU LỊCH NỘI

ĐỊA TRONG PHÁT TRIỂN DU LỊCH BIỂN Ở

THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

NGÀNH: ĐỊA LÍ HỌC

(CHUYÊN NGÀNH: ĐỊA LÍ DU LỊCH)

Đà Nẵng-Năm 2020

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM

KHOA: ĐỊA LÍ

*********

HỒ MINH THÀNH

ĐÁNH GIÁ VĂN HÓA ỨNG XỬ CỦA NGƯỜI DÂN

ĐỊA PHƯƠNG ĐỐI VỚI KHÁCH DU LỊCH NỘI

ĐỊA TRONG PHÁT TRIỂN DU LỊCH BIỂN Ở

THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG

NGÀNH: ĐỊA LÍ HỌC

(CHUYÊN NGÀNH: ĐỊA LÍ DU LỊCH)

KHÓA: 2016-2020

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

Người hướng dẫn khoa học: ThS. NGUYỄN THỊ HỒNG

Đà Nẵng-Năm 2020

LỜI CẢM ƠN

Sau thời gian 4 năm học tập dưới mái nhà của Khoa Địa Lí, Trường Đại học

Sư Phạm - Đại học Đà Nẵng, bài khóa luận tốt nghiệp này là thành quả đúc kết của

những năm tháng ngồi trên ghế nhà trường. Trong suốt quá trình học tập và hoàn

thành bài khóa luận này, tôi đã nhận được sự hướng dẫn, giúp đỡ quý báu của các

Thầy, Cô, các anh chị và các bạn. Với lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc, tôi xin được

bày tỏ lòng cảm ơn chân thành đến:

Các Thầy Cô trong Trường Đại học Sư Phạm - ĐHĐN cững như các Thầy Cô

trong khoa Địa Lí đã trang bị cho tôi những kiến thức thiết thực, bổ ích và đã tạo mọi

điều kiện thuận lợi giúp đỡ tôi trong quá trình học tập và hoàn thành bài khóa luận

tốt nghiệp.

Tôi xin chân thành cảm ơn ThS. Nguyễn Thị Hồng. Cảm ơn cô đã tận tình

hướng dẫn, định hướng cho em thực hiện tốt đề tài của mình cũng như hoàn thành

bài khóa luận tốt nghiệp.

Đồng thời tôi xin chân thành cảm ơn các quý du khách đã dành thời gian thực

hiện bảng khảo sát và đã có những góp ý chân thành cho đề tài nghiên cứu.

Cuối cùng, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến gia đình, bạn bè đã luôn ở

bên cạnh giúp đỡ tôi những lúc khó khăn và động viên tôi hoàn thành bài khóa luận

tốt nghiệp.

Tôi xin chân thành cảm ơn!

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN...............................................................................................................

MỞ ĐẦU.................................................................................................................... 7

1. Lý do chọn đề tài ................................................................................................ 1

2. Mục tiêu nghiên cứu........................................................................................... 1

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ...................................................................... 1

4. Nhiệm vụ ............................................................................................................ 2

5. Phương pháp nghiên cứu.................................................................................... 2

6. Quan điểm nghiên cứu........................................................................................ 3

7. Cấu trúc của đề tài .............................................................................................. 3

NỘI DUNG................................................................................................................ 5

CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ VĂN HÓA ỨNG XỬ TRONG DU LỊCH . 5

1.1. Khái niệm chung.............................................................................................. 5

1.1.1. Du lịch ...................................................................................................... 5

1.1.2. Khách du lịch............................................................................................ 6

1.1.3. Tài nguyên du lịch.................................................................................... 7

1.1.4. Điểm du lịch ............................................................................................. 7

1.2. Du lịch biển ..................................................................................................... 8

1.2.1. Khái niệm ................................................................................................. 8

1.2.2. Đặc điểm du lịch biển............................................................................... 9

1.2.3. Loại hình du lịch biển............................................................................. 10

1.3. Văn hóa ứng xử trong du lịch........................................................................ 11

1.3.1. Khái niệm ............................................................................................... 11

1.3.2. Quy tắc ứng xử văn minh trong du lịch.................................................. 12

1.4. Tiêu chí đánh giá văn hóa ứng xử của người dân địa phương đối với khách du

lịch nội địa trong du lịch biển ở thành phố Đà Nẵng ........................................... 16

CHƯƠNG 2. ĐÁNH GIÁ VĂN HÓA ỨNG XỬ CỦA NGƯỜI DÂN ĐỊA

PHƯƠNG ĐỐI VỚI KHÁCH DU LỊCH NỘI ĐỊA TRONG DU LỊCH BIỂN Ở

THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG ...................................................................................... 18

2.1. Khái quát chung về thành phố Đà Nẵng........................................................ 18

2.1.1. Khái quát chung...................................................................................... 18

2.1.2. Điều kiện tự nhiên .................................................................................. 20

2.1.3. Điều kiện kinh tế xã hội.......................................................................... 21

2.2. Tiềm năng và thực trạng phát triển du lịch biển ở thành phố Đà Nẵng ........ 26

2.2.1. Tiềm năng phát triển du lịch biển ở thành phố Đà Nẵng ....................... 26

2.2.2. Thực trạng phát triển du lịch biển ở thành phố Đà Nẵng....................... 32

2.3. Đánh giá văn hóa ứng xử của người dân địa phương đối với khách du lịch

trong du lịch biển ở thành phố Đà Nẵng .............................................................. 36

2.3.1. Đặc điểm của đối tượng điều tra ............................................................ 36

2.3.2. Thông tin về chuyến đi của du khách..................................................... 37

2.3.3. Đánh giá của khách du lịch nội địa về văn hóa ứng xử của người dân địa

phương trong du lịch biển ................................................................................ 40

2.3.4. Đánh giá chung văn hóa ứng xử của người dân địa phương đối với khách

du lịch nội địa trong du lịch biển ở thành phố Đà Nẵng .................................. 44

CHƯƠNG 3. ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP CẢI THIỆN VĂN HÓA ỨNG

XỬ CỦA NGƯỜI DÂN ĐỊA PHƯƠNG ĐỐI TRONG DU LỊCH BIỂN Ở

THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG ...................................................................................... 48

3.1. Định hướng về văn hóa ứng xử của người dân địa phương đối với khách du

lịch trong du lịch biển........................................................................................... 48

3.1.1. Định hướng chung .................................................................................. 48

3.1.2. Định hướng của thành phố Đà Nẵng...................................................... 49

3.2. Giải pháp nâng cao văn hóa ứng xử của người dân địa phương đối với du khách

trong du lịch biển.................................................................................................. 49

3.2.1. Giải pháp cơ chế, chính sách.................................................................. 49

3.2.2. Giải pháp tuyên truyền quảng bá............................................................ 50

3.2.3. Giải pháp phát triển bền vững ................................................................ 51

3.2.4. Giải pháp cộng đồng............................................................................... 52

KẾT LUẬN ............................................................................................................. 55

TÀI LIỆU THAM KHẢO...................................................................................... 56

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

CHCNKDDL Các hộ cá nhân kinh doanh du lịch

CSHT Cơ sở hạ tầng

DL Du lịch

ĐHĐN Đại học Đà Nẵng

NDĐP Người dân địa phương

NSNN Ngân sách Nhà nước

TPĐN Thành phố Đà Nẵng

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU

Sơ đồ 1.1. Sơ đồ loại hình du lịch khu vực biển đảo................................................ 11

Bản đồ 2.1. Bản đồ hành chính thành phố Đà Nẵng ................................................ 19

Bản đồ 2.2. Bản đồ các bãi biển Thành phố Đà Nẵng ............................................. 27

Bảng 2.1. Tình hình khách du lịch đến Đà Nẵng giai đoạn 2011-2019 ................... 32

Biểu đồ 2.1. Cơ cấu nhóm tuổi của khách du lịch nội địa........................................ 37

Biểu đồ 2.2. Số lần du khách đến du lịch tại Đà Nẵng............................................. 38

Biểu đồ 2.3. Nguồn tiếp cận thông tin của du khách nội địa.................................... 38

Biểu đồ 2.4. Biểu đồ đánh giá của du khách về văn hóa ứng xử của người dân địa

phương trong du lịch biển......................................................................................... 40

Biểu đồ 2.5. Biểu đồ đánh giá của du khách về văn hóa ứng xử của các hộ, cá nhân

kinh doanh trong du lịch biển................................................................................... 42