Cty TNHH cơ khí xây dựng thương mại Nam đại dương

ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINH

TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THỦ ĐỨC

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO THựC TẬP TỐT NGHIỆP • • •

ĐỀ TÀI: KÉ HOẠCH PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA DỊCH

VỤ XE ĐƯA RƯỚC CÔNG NHÂN 2013 TẠI CÔNG TY

TNHH.MTV PHÁT TRIỂN KHƯ CÔNG NGHỆ CAO

GV hướng dẫn : Th.s Phan Thị Thương Huyền

Sinh viên thực hiện : Phạm Thị Phi

Ngành : Quản Trị Kinh Doanh

LớpỜNG CAO ĐẮNG CC01OQT2

THỦ ĐỨC

ỈỮ V ĨỊS T -

đ k c b............................. ...........I

TP.HỒ Chí Minh,tháng 06/2013

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan rằng đây là bài báo cáo của tôi, có sự giúp đở

từ các anh chị phòng dịch vụ của công ty TNHH.MTV Phát triển khu

công nghệ cao và giảng viên hướng dẫn Th.s Phan Thị Thương

Huyền. Các nội dung nghiên cứu và kết quả trong đề tài này là trung

thực và chưa từng được ai công bố. Những sổ liệu trong bảng phục vụ

cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá, được chính tác giả thu thập từ

phòng dịch vụ của công ty và nhiều nguồn tài liệu khác nhau có ghi

trong phần tài liệu tham khảo và dưới mỗi bảng.

Nếu phát hiện có sự gian lận nào, em xin chịu trách nhiệm

trước các giảng viên, cũng như kết quả báo cáo của mình.

TP.HCM, ngày 30 tháng 06 năm 2013

Tác giả

Phạm Thị Phi

Báo cáo thực tập tôt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh SVTH: Phạm Thị Phi

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành tốt báo cáo thực tập này em xin chân thành cảm ơn đến

Ban giám hiệu, các quý thầy cô Trường Cao Đẳng Công Nghệ Thủ Đức TP.

Hồ Chí Minh đã tạo điều kiện học tập và truyền đạt kiến thức quý báu và hữu

ích cho chúng em trong suốt quá trình học tập ở trường. Và đặc biệt, em xin

chân thành cảm ơn sự hướng dẫn tận tình của Giảng viên Th.s Phan Thị

Thưong Huyền đã giúp em hoàn thành tốt báo cáo thực tập này.

Em xin cảm ơn ban lãnh đạo Công Ty TNHH .MTV Phát triển khu công

nghệ cao, các anh chị phòng dịch vụ và các bộ phận phòng ban khác đã giúp

đỡ và tạo điều kiện cho em tiếp cận thực tế tại đơn vị cũng như cung cấp và

hướng dẫn cho em những tại liệu cần thiết trong suốt thời gian thực tập.

Với báo cáo thực tập này em mong muốn được phần nào đóng góp một

số ý kiến của mình nhằm năng cao kế hoạch phát triển thị trường của dịch vụ

xe đưa rước công nhân 2013 tại công ty TNHH MTV Phát triển khu công

nghệ cao.Đồng thời việc nghiên cứu thực tế về kế hoạch phát triển thị trường

dịch vụ xe đưa rước công nhân cũng là một kinh nghiệm hết sức quý bấu cho

một sinh viên sắp tốt nghiệp. Tuy thời gian thực tập tại công ty không nhiều

nhưng đã đem lại cho tôi rất nhiều điều bổ ích, bổ sung nhiều kiến thức thực

tế, giúp cho tôi nhìn được một cách bao quát về thị trường các dịch vụ xe đưa

rước công nhân. Điều này còn giúp cho tôi có kiến thức và nhiều kinh nghiệm

hơn trong lĩnh vực kinh doanh. Song với trình độ và kiến thức có hạn, chắc

chắn báo cáo này không thể tránh khỏi những sai sót. Chính vì vây, em rất

mong nhận được những đóng góp quý báu của quý Thầy Cô và Cô Chú anh

chị trong công ty.

Em xin chân thành cảm ơn !

Kế hoạch phát triển thị trường của dịch vụ xe đưa rước công nhăn 2013 tại công

ty TNHH.MTVPhát triển khu công nghệ Cao

NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THựC TẬP

..........Ị.hÚ.kLĨ.......Ị.y^ị........ịhxrt.......Xù&kk*.

,.ktx.kĩn....Ẳú.ỉl.h-.:L.ỳí.ù.Á.L?. JCAẤ.hv. ds.r.frr....cẮ.Ị.c /

,.. [^± í ỉ x .. 'ẨẨ. £ í u . ị (U -.t.ỳ i...

éárr. d&hl ị^3.L....CjO c_

......

. . ' ĩ ? . h . Ị . . . . . Í . £ . ^ 1 L a.^ ì . . . . t í ? £ ? . d h . t r . . . / . . . ^ ^

cử.ằl..d^í....ữỉí......Lù.......ÌKL........l± ị....2 . Ẩ : / / / /

..Hĩi... ỊầítĩùiẢ....................... .......

......\ đ ^ t /.......Lịịx2.. £ Ẻ 2^ L ....& :^ Ị..

....Ù.H.....ứ i £ .......¿ k .....L xL , ....ỉ a l t L Ì Ễ k í . 1 . ....

Bảo cáo thực tập Khoa Quản trị Kinh doanh SVTT: Phạm Thị Phi

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

Tp. Hồ Chí Minh, ngàyớ/tháng ỡfhăm 2013

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN

Kế hoạch phát triển thị trường của dịch vụ xe đưa rước công nhân 2013 tại công

ty TNHH.MTVPhát triển khu công nghệ Cao

Tp. Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2013

Báo cáo thực tập Khoa Quản trị Kinh doanh SVTT: Phạm Thị Phi

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN.................................................................................................ị

LỜI CẢM ƠN...................................................................................................../

NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ m ự c TẬP............................................................/7

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN............................................. /77

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN................................................./V

MỤC LỤC......................................................................................................... V

DANH SÁCH S ơ ĐÔ, BẢNG, BIÊU ĐỎ........................................................ ix

CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT................................................................................. X

MỞ ĐẦU.......................................................................................................... xi

1. Lý do chọn đê tài................................................................................xi

2. Mục tiêu nghiên cứu..........................................................................xii

3. Nhiệm vụ nghiên cứu.........................................................................xii

4. Đối tuợng và phạm vi nghiên cứu....................................................xii

4.1. Đối tuợng...........................................................................................xii

4.2. Phạm vi nghiên cúu...........................................................................xiii

5. Phương pháp nghiên cứu..................................................................xiii

6. Kết cấu đề tài.....................................................................................xiii

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH

VIÊN PHÁT TRIỀN KHU CÔNG NGHỆ CAO TP.HCM............................... 1

Sơ lược về lịch sử hình thành và quá trình phát triển của Công ty TNHH

Một thành viên Phát triển Khu công nghệ cao TP.HCM..............................1

1.1.1. Lịch sử hình thành.............................................................................1

1.1.2. Quả trình phát trỉến.......................................................................... 4

1.2. Tô chức bộ mảy quản lý,chức năng, nhiệm vụ của Công ty TNHH MTV

Phát triển Khu công nghệ cao Thành phổ Hồ Chí Minh..............................5

1.2.1. Sơ đồ to chức bộ máy quản lý ..........................................................5

1.2.2. Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận...........................................6

1.2.3 Chức năng của công ty TNHH MTV phát trỉên khu công nghệ cao

TP.HCM........................7..........................7........................... 77.77........ 13

1.2.4. Nhiệm vụ của công ty TNHH MTV phát trỉên khu công nghệ cao

TP.HCM......................... 7....................................................................... 14

1.2.5 Đặc điểm hoạt động kỉnh doanh của Công ty TNHH MTV Phát trỉên

Khu công nghệ cao Thành phổ Hồ Chí Minh...........................................14

1.3. Các bộ phận phòng ban có liên quan.....................................................15-

1.3.1. phòng dịch vụ ................................................................................15

CHƯƠNG 2:CƠ SỞ LÝ LUẬN..................................................................... 17

2.1 Khái niệm lập kế hoạch và kế hoạch.................................................17

2.1.1 Lập kế hoạch....................................................................................17

2.1.2 Khái niệm kế hoạch.........................................................................19

2.2 Khái niệm phát triển thị trường......................................................... 19

2.3 Khái niệm và phân loại thị trường......................................................19

2.3. lKhảỉ niệm thị trường.......................................................................19

2.3.2Phân loại thị trường........................................................................ 20

2.4 Vai trò,phương hướng và biện pháp phát triển thị trường.................22

2.4.1 Vai trò của thị trường......................................................................22

2.4.2 Phương hướng phát triển thị trường...............................................24

2.4.3 Biện pháp phát triến thị trường.......................................................24

2.5 Các nhân tố ảnh hưởng tới việc cũng cố và phát triển thị trường......25

Ke hoạch phát triển thị trường của dịch vụ xe đưa rước công nhân 2013 tại công

ty TNHH.MTVPhát triển khu công nghệ Cao