Cơ hội cho các dịch vụ đặt phòng khách sạn trực tuyến docx

Cơ hội cho các dịch vụ đặt phòng khách sạn

trực tuyến

– Nhóm I: Trí thức trẻ trong độ tuổi từ 22 – 30 tuổi

– Nhóm II: Nhân viên văn phòng từ 30 tuổi trở lên

Và đây là những hành vi tiêu dùng quan trọng của 2 nhóm khách hàng này:

Sau tuổi 30, người thành thị ở Việt Nam đi du lịch ít hơn nhưng chi tiêu nhiều

hơn

Bạn trẻ trong độ tuổi 22 – 30 đam mê trải nghiệm khám phá thường đi du lịch, từ 3

đến 5 lần/năm. Đặt điểm của các chuyến đi này là ngắn ngày, chi phí thấp, thường

vào cuối tuần và các dịp lễ.

Ngược lại, nhóm nhân viên văn phòng từ 30 tuổi trở lên chỉ đi du lịch 1 đến 2

lần/năm nhưng sẵn sàng chi nhiều tiền cho mỗi chuyến vi vu. Họ thường không đi

du lịch vào cuối tuần và lên kế hoạch chi tiết hơn cho các chuyến đi của mình so

với nhóm khách hàng trẻ.

2/3 du khách có thói quen đặt phòng trực tiếp với khách sạn

Trong số 800 khách hàng tình nguyện tham gia khảo sát với iVIVU, 65% số người

thừa nhận họ thường đặt trực tiếp phòng khách sạn trước mỗi chuyến đi, chỉ có

14% đối tượng khảo sát từ 22-30 tuổi và 8% đối tượng khảo sát từ 30 tuổi trở lên

chọn đặt phòng thông qua các trang web đặt phòng khách sạn trực tuyến.