CHƯƠNG 6 CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM (Product Strategy)

1

Th.S Dinh Tien Minh 1

CHÖÔNG 6 CHÖÔNG 6

CHIEÁN LÖÔÏC SAÛN PHAÅM CHIEÁN LÖÔÏC SAÛN PHAÅM

(Product Strategy) (Product Strategy)

Th.S Dinh Tien Minh 2

Muïc tieâu chöông 6

1. Chæ ra taàm quan troïng cuûa saûn phaåm vaø

chieán löôïc saûn phaåm trong kinh doanh.

2. Trình baøy moät soá chieán löôïc saûn phaåm

ñieån hình.

3. Giôùi thieäu veà nghieân cöùu chu kyø soáng

cuûa moät saûn phaåm vaø tieán trình phaùt

trieån moät saûn phaåm môùi.

2

Th.S Dinh Tien Minh 3

6.1 Khaùi quaùt veà saûn phaåm theo quan

ñieåm marketing

6.1.1 Saûn phaåm

ª Khaùi nieäm

¾ Saûn phaåm laø baát cöù thöù gì coù theå ñöa vaøo thò

tröôøng ñeå ñaït ñöôïc söï chuù yù, mua baùn, söû duïng

hoaëc tieâu thuï, coù khaû naêng thoûa maõn ñöôïc moät

öôùc muoán hay moät nhu caàu.

¾ Moät saûn phaåm coù theå laø vaät phaåm, dòch vuï, yù

töôûng hay ñòa ñieåm.

Th.S Dinh Tien Minh 4

Trang bò

Giao

haøng

& tín

duïng

Baûo haønh

Dòch

vuï sau

khi

mua

Saûn phaåm

gia taêng

Saûn phaåm

thöïc teá

Saûn phaåm

coát loõi

Bao bì

Ñaëc

ñieåm

Nhaõn

hieäu

Chaát

löôïng Kieåu

daùng

Lôïi ích cô

baûn

Saûn phaåm

tieàm naêng

3

Th.S Dinh Tien Minh 5

¾ Chöùc naêng maø khaùch haøng mong ñôïi khi

hoï mua saûn phaåm ñeå giaûi quyeát moät nhu caàu

cuûa mình ñöôïc goïi laø saûn phaåm cô baûn.

¾ Caùc boä phaän caáu thaønh saûn phaåm phoái hôïp

laïi nhaèm chuyeån taûi lôïi ích cuûa saûn phaåm cô

baûn cho khaùch haøng goïi laø saûn phaåm cuï theå.

¾ Taát caû caùc lôïi ích vaø dòch vuï ñöôïc caáp

theâm, cho pheùp phaân bieät saûn phaåm cuûa moät

coâng ty naøy vôùi caùc coâng ty khaùc goïi laø saûn

phaåm gia taêng.

Th.S Dinh Tien Minh 6

ª Phaân loaïi

Ö Tuøy theo muïc ñích söû duïng: haøng tieâu duøng vaø

haøng tö lieäu saûn xuaát.

Ö Tuøy theo thôøi gian söû duïng: haøng beàn vaø

haøng mau hoûng.

Ö Tuøy theo ñaëc ñieåm caáu taïo: saûn phaåm höõu

hình vaø dòch vuï.

Ö Tuøy theo haønh vi tieâu duøng cuûa caùc loaïi haøng:

haøng thuaän tieän (thieát yeáu, ngaãu höùng, caáp

thieát), haøng shopping (mua coù suy nghó), haøng

ñaëc bieät (ñoäc ñaùo).