CHỦ ĐỀ NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN ĐÀ LẠT LÀ ĐIỂM ĐẾN CỦA KHÁCH DU

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP. HỒ CHÍ MINH

KHOA KINH TẾ

CHỦ ĐỀ

NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN

ĐÀ LẠT LÀ ĐIỂM ĐẾN CỦA KHÁCH DU LỊCH NỘI ĐỊA

Học phần: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG

Giảng viên: Lê Na

Nhóm học viên thực hiện: Nhóm 7

Tp.HCM, 08/06/2022

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU ............................................................................................................................. 6

1.1. Đặt vấn đề .............................................................................................................. 6

1.2. Mục tiêu nghiên cứu .............................................................................................. 7

CHƯƠNG II ........................................................................................................................ 8

TỔNG QUAN ...................................................................................................................... 8

2.1. Tổng quan về tài liệu nghiên cứu .............................................................................. 8

2.2. Tổng quan về địa bàn nghiên cứu ........................................................................... 14

2.3. Tổng quan về ngành du lịch .................................................................................... 17

CHƯƠNG III ..................................................................................................................... 18

CƠ SỞ LÍ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ................................................. 18

3.1. Cơ sở lí luận ............................................................................................................ 18

3.2. Phương pháp nghiên cứu ......................................................................................... 23

3.3. Xây dựng thang đo .................................................................................................. 25

CHƯƠNG IV ..................................................................................................................... 27

KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN ................................................................. 27

4.1. Phân tích mức độ ảnh hưởng từ góc độ nhân khẩu học khi du khách chọn Đà Lạt là

điểm đến. ........................................................................................................................ 28

4.2. Đánh giá mức độ hài lòng của du khách khi chọn Đà Lạt là điểm đến .................. 31

4.3. Phân tích động cơ lựa chọn Đà Lạt là điểm đến đi du lịch của du khách ............... 34

CHƯƠNG V ...................................................................................................................... 55

KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ ........................................................................................... 55

5.1. Kết luận ................................................................................................................... 55

TÀI LIỆU THAM KHẢO ................................................................................................. 58

3

PHỤ LỤC .......................................................................................................................... 60

4

MỤC LỤC

Bảng 1. Giới tính ...............................................................................................................28

Bảng 2: Nghề nghiệp .........................................................................................................29

Bảng 3. Độ tuổi..................................................................................................................29

Bảng 4. Thu nhập...............................................................................................................30

Bảng 5. Tần suất ................................................................................................................30

Bảng 6. Thống kê biến.......................................................................................................31

Bảng 7. Cronbach alpha của biến HL................................................................................31

Bảng 8. Cronbach alpha của biến DG ...............................................................................33

Bảng 9. EFA ......................................................................................................................34

Bảng 10. Tương quan ........................................................................................................39

Bảng 11. Hồi quy...............................................................................................................40

Bảng 12. Kiểm định theo tuổi............................................................................................43

Bảng 13. Kiểm định học vấn .............................................................................................44

Bảng 14. Kiểm định nghề ..................................................................................................45

Bảng 15. Kiểm định thu nhập............................................................................................46

Bảng 16. Kiểm định phương tiện ......................................................................................47

Bảng 17. Kiểm định hình thức đi du lịch ..........................................................................48

Bảng 18. Kiểm định người đi du lịch ................................................................................50

Bảng 19. Kiểm định tần suất .............................................................................................51

Bảng 20. Kiểm định...........................................................................................................52

5

CHƯƠNG I

MỞ ĐẦU

1.1. Đặt vấn đề

Trong thời đại phát triển của khoa học và công nghệ, con người có xu hướng tìm hiểu

thông tin qua máy tính, qua báo đài hay qua internet về tin tức, về những thông tin hữu

ích bổ trợ cho cuộc sống của họ như công việc hay giải trí. Và du lịch cũng là một trong

những lựa chọn hàng đầu, du lịch không chỉ giúp họ giải toả phần nào áp lực trong công

việc nó còn giúp bản thân kết nối được với những người xung quanh như du lịch với gia

đình, bạn bè, hay đồng nghiệp, không những thế còn giúp bản thân có thêm nhiều trãi

nghiệm trong cuộc sống, cảm nhận nhiều điều thú vị hơn. Du lịch dần trở thành một phần

của cuộc sống, trở thành công cụ giúp phát triển cuộc sống mỗi người ngoài ra nó còn trở

thành ngành kinh tế mũi nhọn, cũng như mang lại nguồn tài chính khổng lồ cho nhiều

quốc gia, vùng, lãnh thổ trên toàn thế giới. Du lịch phát triển đồng nghĩa với việc khách

du lịch ngày càng có nhiều quyền được lựa chọn về điểm đến hay sản phẩm và dịch vụ tại

đó. Từ đó, các nhà quản lý du lịch và điểm đến không ngừng đề ra những chiến lược phù

hợp để thu hút khách du lịch trên cơ sở tìm hiểu về nhu cầu, mong muốn, hay hành vi của

du khách dựa vào đó để đánh giá về một điểm đến du lịch.

Vấn đề du lịch chư bao giời là hết hót mà sức nóng của nó ngày một lang toả nhiều hơn.

Nhắc đến du lịch thì người Việt Nam đều đã quen thuộc với những địa danh nổi tiếng ở các

vùng miền hay tỉnh thành trong nước như: Vùng bảy núi – An Giang, biển Mũi Né – Phan

Thiết hay Núi Bà – Tây Ninh, ngoài ra còn Nha Trang, Phú Quốc hay một địa điểm

6

vô cùng nổi tiếng hầu như được mọi người tìm đến những dịp lễ tết hay các cô cậu học

sinh, sinh viên đến vào dịp hè với cái tên gọi thân thuộc như Thành Phố Sương Mù hay

Thành Phố Ngàn Hoa. Đúng thế đấy chính là Đà Lạt địa điểm thu hút nhiều khách du lịch

nội địa cũng như thế giới. Theo số liệu Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch Lâm Đồng,

trong năm 2019, địa phương này đón 7,1 triệu lượt khách, trong đó có 4,6 triệu lượt

khách Đông Nam Bộ, lượng khách này tăng 10,1% so với 2018.

Để có thể trở thành điểm đến ăn khách như hiện tại thì các nhà quản lý phải nghiên cứu

từng động cơ của khách du lịch nội địa khi lựa chọn Đà Lạt nắm rõ hơn về nhu cầu, thị

hiếu, xu hương và hành vi tiêu dùng du lịch của họ. Từ đó có những chính sách phù hơn

nhằm đáp ứng nhu cầu, mong muốn và tăng sự hài lòng của khách đến Đà Lạt. Việc

Nghiên cứu dựa trên cơ sở khảo sát và phân tích các động cơ lựa chọn Đà Lạt là điểm đến

của du khách nội địa; đồng thời so sánh sự khác biệt về động cơ và lựa chọn của họ. Từ

đó, thực hiện mục tiêu nghiên cứu là đề xuất một số gợi ý chính sách để nâng cao khả

năng thu hút du khách đối với điểm đến Đà Lạt vốn rất nhiều tiềm năng, đưa Đà Lạt trở

thành điểm đến lý tưởng, không thể thiếu trong hành trình du lịch của du khách quốc tế

và nội địa. Từ đó nhóm quyết định thực hiện chủ đề: “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng

đến quyết định lựa chọn Đà Lạt là điểm đến của khách du lịch nội địa.”

1.2. Mục tiêu nghiên cứu

1.2.1. Mục tiêu chung

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn Đà Lạt là điểm đến của khách

du lịch nội địa.

1.2.2. Mục tiêu cụ thể

- Đánh giá mức độ hài lòng của du khách khi chọn Đà Lạt là điểm đến

- Phân tích mức độ ảnh hưởng từ góc độ nhân khẩu học khi du khách chọn Đà Lạt là

điểm đến

- Phân tích động cơ lựa chọn Đà Lạt là điểm đến đi du lịch của du khách

- Đề xuất kiến nghị tăng cường xây dựng và quảng bá hình ảnh điểm đến Đà Lạt

7