Chiến lược marketing địa phương nhằm thúc đẩy phát triển du lịch thành phố Cần Thơ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ

NGUYỄN HUỲNH PHƯỚC THIỆN

CHIẾN LƯỢC MARKETING ĐỊA PHƯƠNG

NHẰM THÚC ĐẨY PHÁT TRIỂN DU LỊCH

THÀNH PHỐ CẦN THƠ

LUẬN ÁN TIẾN SĨ

Ngành: Quản trị kinh doanh

Mã số ngành: 62340102

CẦN THƠ - NĂM 2021

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ

NGUYỄN HUỲNH PHƯỚC THIỆN

CHIẾN LƯỢC MARKETING ĐỊA PHƯƠNG

NHẰM THÚC ĐẨY PHÁT TRIỂN DU LỊCH

THÀNH PHỐ CẦN THƠ

LUẬN ÁN TIẾN SĨ

Ngành: Quản trị kinh doanh

Mã số ngành: 62340102

HƯỚNG DẪN KHOA HỌC

GS.TS. HỒ ĐỨC HÙNG

TS. VÕ HÙNG DŨNG

CẦN THƠ - NĂM 2021

i

LỜI CẢM TẠ

Lời đầu tiên, cho phép tôi trân trọng kính gửi đến Quý Thầy (Cô) Khoa Kinh

tế, Khoa Sau đại học cùng toàn thể Quý Thầy (Cô) đang công tác tại Trường Đại

học Cần Thơ, Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh, Quý Thầy (Cô) đã và đang

công tác tại các cơ quan, ban, ngành thành phố Cần Thơ lòng biết ơn sâu sắc. Với

trách nhiệm cao cả, Quý Thầy (Cô) đã làm việc và cống hiến hết sức mình vì sự

nghiệp trồng người của đất nước.

Tôi xin chân thành biết ơn Gs.Ts. Hồ Đức Hùng và Ts. Võ Hùng Dũng. Quý

Thầy luôn tận tình, nhiệt huyết truyền đạt cho tôi những kiến thức vô cùng quý báu,

hướng dẫn và cung cấp nhiều tài liệu quý giúp tôi thực hiện luận án tiến sĩ.

Tôi vô cùng cảm ơn các cơ quan, ban, ngành tại thành phố Cần Thơ, bạn bè,

đồng nghiệp đã hỗ trợ tài liệu, đóng góp ý kiến và kinh nghiệm thực tiễn giúp tôi

hoàn thành luận án này.

Xin trân trọng cảm ơn!

Cần Thơ, ngày tháng năm 2021

Nghiên cứu sinh

Nguyễn Huỳnh Phước Thiện

ii

iii

TÓM TẮT

Đề tài được thực hiện với mục tiêu đề xuất chiến lược marketing địa phương

nhằm thúc đẩy phát triển du lịch thành phố Cần Thơ. Để đạt được mục tiêu trên, nội

dung nghiên cứu của đề tài bắt đầu từ phân tích môi trường bên trong và bên ngoài

địa phương; xác định tầm nhìn, sứ mạng và mục tiêu phát triển du lịch làm cơ sở

xây dựng chiến lược marketing địa phương và đề xuất các giải pháp thực hiện chiến

lược marketing địa phương.

Phân tích môi trường bên trong địa phương, bao gồm: hệ thống cơ sở vật

chất - hạ tầng phục vụ du lịch, tài nguyên du lịch, nguồn lực về lao động, đầu tư

phát triển du lịch, quản lý nhà nước về du lịch và hoạt động marketing địa phương.

Kết quả phân tích cho thấy, ngành du lịch thành phố Cần Thơ ở vị trí trên trung bình

về nội bộ.

Phân tích môi trường bên ngoài địa phương, bao gồm: chính phủ và chính trị,

kinh tế, văn hóa - xã hội, tự nhiên, công nghệ - kỹ thuật; phân tích, so sánh với một

số địa phương khác trong lĩnh vực du lịch, phân tích đặc điểm và nhu cầu của thị

trường du lịch. Kết quả phân tích chỉ ra rằng, khả năng phản ứng của ngành du lịch

thành phố Cần Thơ ở mức trên trung bình đối với môi trường bên ngoài.

Trên cơ sở kết quả phân tích môi trường bên trong và bên ngoài địa phương

cùng với tầm nhìn, sứ mạng và mục tiêu phát triển du lịch đã thiết lập. Đề tài sử

dụng công cụ ma trận điểm mạnh - điểm yếu và cơ hội - nguy cơ (SWOT) để hình

thành các chiến lược khả thi có thể lựa chọn. Sau đó, sử dụng công cụ ma trận định

lượng hoạch định chiến lược (QSPM) để lựa chọn chiến lược ưu tiên thực hiện. Kết

quả, đề tài đã xác định được bốn chiến lược mà ngành du lịch thành phố Cần Thơ

nên ưu tiên thực hiện, đó là: chiến lược marketing địa phương, thâm nhập thị

trường, khác biệt hóa kết hợp đa dạng hóa sản phẩm du lịch, phát triển nguồn nhân

lực du lịch. Trong đó, chiến lược marketing địa phương đóng vai trò chủ đạo, bao

gồm: (i) Chiến lược marketing địa phương chủ yếu, với việc phối hợp các thành

phần: sản phẩm du lịch, giá cả, phân phối, xúc tiến du lịch, nguồn nhân lực du lịch,

quy trình cung cấp dịch vụ, cơ sở vật chất - hạ tầng du lịch, chính quyền địa

phương, doanh nghiệp du lịch và cộng đồng dân cư địa phương; (ii) Chiến lược

marketing địa phương hỗ trợ, theo đó phối hợp thực hiện chiến lược marketing hình

tượng địa phương, marketing đặc trưng địa phương, marketing cơ sở hạ tầng địa

phương và marketing con người của địa phương. Để thực hiện thành công chiến

lược marketing địa phương, đề tài cũng đã đề xuất tổ chức thực hiện, chương trình

hành động và các giải pháp thực hiện.

iv

ABSTRACT

The thesis was conducted to seek out local marketing strategies to enhance

tourism development in Can Tho City. To achieve the research objectives, the set

out to analyze the internal and external environment, identify the vision, mission

and goals of the local marketing strategic planning and propose recommendations

and solutions for implementation.

The analysis was focused on the internal environment factors regarding

tourism facilities and infrastructure systems, tourism resources, labor resources,

investment of tourism development, state management of tourism and local

marketing activities. The results revealed tourism sectors were above average in

internal position.

The external environment factor analysis was investigated consisting of

governmental and political, economic, social, natural, technological and technical

factors in comparison with other local tourism sectors, the analysis of characteristics

and needs of tourism market. The analytical results of local external environment

prove that reaction ability of Can Tho’s tourism sectors were above average level

compared with external environment.

The results indicated the relationship among local internal and external

environment and the vision, mission and goals of Can Tho City’s tourism was

established. The matrix of Strengths and Weaknesses, Opportunities and Threats

(SWOT) was analyzed to formulate feasible strategies and the Quantitative

Strategy Planning Matrix was applied to select appropriate strategies for

implementation.

The study identified four strategies which should be given priority to

implement, for instance, local marketing strategy, market penetration,

differentiation in conjunction with tourism product diversification and tourism

human resources development. Specifically, the local marketing strategy plays a

critical role: (i) the main local marketing strategy in coordination with tourism

components, for example, tourism products, prices, place, tourism promotion,

tourism human resources, service procedures, tourism facilities and infrastructure,

local governments, tourism enterprises, local residential communities; (ii) the

supporting local marketing strategy in concerning local tourism images, local

distinguishing feature, local tourism infrastructure facility and local people. To

succeed in applying the local marketing strategies, organization of strategy

implementation, action plan and solutions were recommended.

v

MỤC LỤC

Lời cảm tạ....................................................................................................................i

Lời cam đoan..............................................................................................................ii

Tóm tắt ......................................................................................................................iii

Abtract.......................................................................................................................iv

Mục lục.......................................................................................................................v

Danh mục bảng .......................................................................................................viii

Danh mục hình ...........................................................................................................x

Danh mục phụ lục .....................................................................................................xi

Danh mục các chữ viết tắt........................................................................................xii

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU.....................................................................................1

1.1 Sự cần thiết nghiên cứu của đề tài .......................................................................1

1.2 Mục tiêu nghiên cứu.............................................................................................3

1.2.1 Mục tiêu chung ............................................................................................3

1.2.2 Mục tiêu cụ thể ............................................................................................3

1.3 Câu hỏi nghiên cứu ..............................................................................................3

1.4 Đối tượng nghiên cứu và khảo sát .......................................................................4

1.4.1 Đối tượng nghiên cứu..................................................................................4

1.4.2 Đối tượng khảo sát.......................................................................................4

1.5 Phạm vi nghiên cứu..............................................................................................4

1.5.1 Phạm vi không gian .....................................................................................4

1.5.2 Phạm vi thời gian.........................................................................................4

1.5.3 Phạm vi nội dung.........................................................................................4

1.6 Ý nghĩa khoa học và thực tiễn..............................................................................5

1.6.1 Ý nghĩa khoa học.........................................................................................5

1.6.2 Ý nghĩa thực tiễn .........................................................................................5

1.7 Kết cấu của đề tài .................................................................................................5

CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN TÀI LIỆU.................................................................7

2.1 Các nghiên cứu về marketing địa phương lĩnh vực phát triển du lịch.................7

2.1.1 Về các thành phần marketing địa phương ảnh hưởng đến PTDL...............7

vi

2.1.2 Về kỹ thuật, công cụ phân tích và đo lường..............................................12

2.1.3 Về nội dung nghiên cứu.............................................................................16

2.2 Kinh nghiệm quốc tế và trong nước về vận dụng marketing địa phương để

phát triển du lịch .................................................................................................20

2.2.1 Kinh nghiệm quốc tế..................................................................................20

2.2.2 Kinh nghiệm trong nước............................................................................25

2.2.3 Tổng kết kinh nghiệm quốc tế và trong nước............................................28

2.3 Đánh giá tổng quan các tài liệu lược khảo.........................................................29

2.4 Khoảng trống nghiên cứu...................................................................................31

2.5 Điểm mới của đề tài ...........................................................................................31

2.6 Tóm tắt chương ..................................................................................................32

CHƯƠNG 3: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ....33

3.1 Cơ sở lý thuyết ...................................................................................................33

3.1.1 Lý thuyết về phát triển kinh tế địa phương ...............................................33

3.1.2 Lý thuyết về marketing địa phương...........................................................36

3.1.3 Lý thuyết về du lịch và phát triển du lịch..................................................42

3.1.4 Mối quan hệ giữa marketing địa phương và phát triển du lịch .................44

3.1.5 Một số khái niệm liên quan .......................................................................45

3.2 Phương pháp nghiên cứu....................................................................................46

3.2.1 Nghiên cứu định tính .................................................................................46

3.2.2 Nghiên cứu định lượng sơ bộ ....................................................................53

3.2.3 Mô hình nghiên cứu chính thức và các giả thuyết nghiên cứu..................54

3.3 Kỹ thuật nghiên cứu ...........................................................................................57

3.3.1 Thu thập dữ liệu.........................................................................................57

3.3.2 Kỹ thuật, công cụ phân tích.......................................................................59

3.4 Quy trình nghiên cứu .........................................................................................63

3.5 Tóm tắt chương ..................................................................................................64

CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN.............................65

4.1 Tổng quan về thành phố Cần Thơ......................................................................65

4.1.1 Điều kiện tự nhiên .....................................................................................65

vii

4.1.2 Tình hình kinh tế - xã hội ..........................................................................66

4.1.3 Thực trạng hoạt động du lịch thành phố Cần Thơ thời gian qua...............69

4.2 Phân tích môi trường marketing địa phương của du lịch TP. Cần Thơ.............72

4.2.1 Phân tích môi trường bên trong địa phương..............................................72

4.2.2 Phân tích môi trường bên ngoài địa phương ...........................................104

4.3 Chiến lược marketing địa phương nhằm thúc đẩy phát triển du lịch TPCT....126

4.3.1 Tầm nhìn, sứ mạng và mục tiêu phát triển du lịch ..................................126

4.3.2 Hình thành chiến lược thông qua ma trận SWOT...................................127

4.3.3 Lựa chọn chiến lược thông qua ma trận QSPM ......................................131

4.3.4 Chiến lược marketing địa phương chủ yếu .............................................132

4.3.5 Chiến lược marketing địa phương hỗ trợ ................................................140

4.3.6 Tổ chức thực hiện chiến lược marketing địa phương..............................141

4.3.7 Chương trình hành động..........................................................................145

4.4 Giải pháp thực hiện chiến lược marketing địa phương....................................148

4.4.1 Căn cứ đề xuất giải pháp .........................................................................148

4.4.2 Giải pháp về tăng cường vai trò của chính quyền địa phương trong

quản lý nhà nước về du lịch.....................................................................149

4.4.3 Giải pháp về tăng cường vai trò của cộng đồng dân cư địa phương .......151

5.1.4 Giải pháp cải thiện hoạt động của các doanh nghiệp du lịch ..................152

5.1.5 Giải pháp về hoàn thiện các thành phần marketing dịch vụ....................152

CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ......................................................154

5.1 Kết luận ............................................................................................................154

5.2 Kiến nghị..........................................................................................................156

5.2.1 Đối với Chính phủ và các cơ quan Trung ương ......................................156

5.2.2 Đối với Chính quyền và các cơ quan địa phương ...................................156

5.3 Hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo ..........................................157

5.3.1 Hạn chế của đề tài....................................................................................157

5.3.2 Hướng nghiên cứu tiếp theo ....................................................................157

DANH MỤC CÁC CÔNG TRÌNH ĐÃ CÔNG BỐ..........................................158

TÀI LIỆU THAM KHẢO ...................................................................................159

PHỤ LỤC..............................................................................................................166

viii

DANH MỤC BẢNG

Bảng 2.1: Tóm tắt các thành phần marketing địa phương ảnh hưởng đến PTDL ...11

Bảng 2.2: Tóm tắt các kỹ thuật, công cụ phân tích và đo lường..............................15

Bảng 2.3: Đánh giá các tài liệu lược khảo ...............................................................30

Bảng 4.1: GRDP TP. Cần Thơ theo giá so sánh 2010 .............................................67

Bảng 4.2: Cơ cấu GRDP TP. Cần Thơ theo giá hiện hành......................................67

Bảng 4.3: Dân số TP. Cần Thơ ................................................................................68

Bảng 4.4: Lao động TP. Cần Thơ ............................................................................68

Bảng 4.5: Lượng khách du lịch đến TP. Cần Thơ giai đoạn 2004-2020 .................69

Bảng 4.6: Doanh thu du lịch TP. Cần Thơ theo loại khách giai đoạn 2004-2020...71

Bảng 4.7: Doanh thu du lịch TP. Cần Thơ theo loại hình dịch vụ 2004-2020 ........72

Bảng 4.8: Một số chỉ tiêu về nguồn nhân lực của TP. Cần Thơ và cả nước............78

Bảng 4.9: Đánh giá của khách du lịch về sản phẩm du lịch ....................................87

Bảng 4.10: Đánh giá của khách du lịch về thành phần giá ......................................88

Bảng 4.11: Đánh giá của khách du lịch về phân phối..............................................88

Bảng 4.12: Đánh giá của khách du lịch về xúc tiến du lịch.....................................90

Bảng 4.13: Đánh giá của khách du lịch về nguồn nhân lực du lịch.........................91

Bảng 4.14: Đánh giá của khách du lịch về quy trình cung cấp dịch vụ...................92

Bảng 4.15: Đánh giá của khách du lịch về cơ sở vật chất - hạ tầng du lịch ............92

Bảng 4.16: Đánh giá của khách du lịch về chính quyền địa phương.......................93

Bảng 4.17: Đánh giá của khách du lịch về dân cư địa phương................................97

Bảng 4.18: Số lượng doanh nghiệp du lịch tại TP. Cần Thơ ...................................97

Bảng 4.19: Đánh giá của khách du lịch về năng lực marketing của DNDL............98

Bảng 4.20: Kết quả kiểm định độ tin cậy của thang đo ...........................................99

Bảng 4.21: Ma trận nhân tố sau khi xoay ..............................................................100

ix

Bảng 4.22: Kết quả phân tích EFA thang đo phát triển du lịch .............................101

Bảng 4.23: Kết quả phân tích hồi quy bội..............................................................101

Bảng 4.24: Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong ngành du lịch TP. Cần Thơ....103

Bảng 4.25: Một số chỉ tiêu kinh tế Việt Nam ........................................................105

Bảng 4.26: Ma trận hình ảnh cạnh tranh của du lịch TP. Cần Thơ........................116

Bảng 4.27: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài ngành du lịch TP. Cần Thơ ...125

Bảng 4.28: Dự báo các chỉ tiêu chủ yếu của ngành du lịch TP. Cần Thơ .............127

Bảng 4.29: Ma trận SWOT lĩnh vực du lịch của TP. Cần Thơ..............................128

Bảng 4.30: Các chiến lược được ưu tiên lựa chọn để thực hiện ............................132

Bảng 4.31: Mức độ hấp dẫn các loại hình du lịch..................................................134

Bảng 4.32: Chương trình hành động marketing địa phương nhằm PTDL TPCT..146

Bảng 4.33: Tổng hợp các thông tin đề xuất giải pháp ...........................................149

x

DANH MỤC HÌNH

Hình 3.1: Mô hình nghiên cứu chính thức ...............................................................54

Hình 3.2: Quy trình nghiên cứu của đề tài...............................................................63

Hình 4.1: Bản đồ hành chính TP. Cần Thơ..............................................................65

Bảng 4.2: Số ngày lưu trú bình quân của khách du lịch tại TP. Cần Thơ................70

Hình 4.3: Số lượng cơ sở lưu trú tại TP. Cần Thơ...................................................73

Hình 4.4: Số lượng lao động ngành du lịch TP. Cần Thơ........................................79

Hình 4.5: Hiện trạng phát triển du lịch TP. Cần Thơ...............................................84

Hình 4.6: Các hoạt động cần cải tiến trong công tác QLNN ngành du lịch TPCT..85

Hình 4.7: Mức độ tham gia của người dân địa phương vào hoạt động du lịch .......94

Hình 4.8: Những khó khăn của người dân khi tham gia hoạt động DL tại TPCT...95

Hình 4.9: Mong muốn của người dân khi tham gia hoạt động du lịch tại TPCT ....96

Hình 4.10: Cơ cấu doanh thu du lịch các tỉnh ĐBSCL, trung bình 2016-2020.....109

Hình 4.11: Cơ cấu doanh thu du lịch các thành phố trực thuộc Trung ương.........117

Hình 4.12: Cơ cấu thị trường KDL quốc tế đến TPCT, trung bình 2016-2020.....121

Hình 4.13: Biểu trưng và khẩu hiệu của du lịch TP. Cần Thơ...............................133

xi

DANH MỤC PHỤ LỤC

Phụ lục 01: Bảng câu hỏi phỏng vấn chuyên gia lần 01 (Hoàn thiện các thành phần

marketing địa phương ảnh hưởng đến phát triển du lịch)..................166

Phụ lục 02: Bảng câu hỏi phỏng vấn chuyên gia lần 02 (Hoàn thiện các biến

quan sát của từng thành phần marketing địa phương ảnh hưởng đến

phát triển du lịch)................................................................................168

Phụ lục 03: Tổng hợp thang đo sau khi nghiên cứu định tính ...............................173

Phụ lục 04: Kết quả nghiên cứu định lượng sơ bộ.................................................176

Phụ lục 05: Tổng hợp thang đo chính thức ............................................................178

Phụ lục 06: Bảng câu hỏi phỏng vấn khách du lịch đến thành phố Cần Thơ ........181

Phụ lục 07: Kết quả phỏng vấn khách du lịch đến thành phố Cần Thơ.................194

Phụ lục 08: Bảng câu hỏi phỏng vấn cán bộ quản lý nhà nước .............................198

Phụ lục 09: Bảng câu hỏi phỏng vấn dân cư địa phương.......................................201

Phụ lục 10: Bảng câu hỏi phỏng vấn doanh nghiệp du lịch...................................204

Phụ lục 11: Bảng câu hỏi phỏng vấn chuyên gia lần 03 (Xây dựng nội dung

các yếu tố của ma trận IFE, EFE và ma trận hình ảnh cạnh tranh) ..208

Phụ lục 12: Bảng câu hỏi phỏng vấn chuyên gia lần 04 (Đánh giá về công tác

quản lý nhà nước ngành du lịch và xây dựng các ma trận IFE, EFE,

ma trận hình ảnh cạnh tranh) .............................................................211

Phụ lục 13: Kết quả phỏng vấn chuyên gia lần 4 (Xây dựng các ma trận IFE,

EFE và ma trận hình ảnh cạnh tranh)................................................219

Phụ lục 14: Bảng câu hỏi phỏng vấn chuyên gia lần 05 (Xác định điểm hấp dẫn

- AS của các ma trận QSPM)..............................................................227

Phụ lục 15: Kết quả phỏng vấn chuyên gia lần 05 (Xác định điểm hấp dẫn

- AS của các ma trận QSPM)..............................................................233

Phụ lục 16: Các ma trận QSPM lĩnh vực du lịch thành phố Cần Thơ ...................237

xii

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

TIẾNG VIỆT

DL Du lịch

DN Doanh nghiệp

ĐBSCL Đồng bằng sông Cửu Long

KDL Khách du lịch

PTDL Phát triển du lịch

QĐ Quyết định

QLNN Quản lý nhà nước

TB Trung bình

TP Thành phố

UBND Ủy ban nhân dân

TIẾNG ANH

AS Attractiveness Score - Điểm hấp dẫn

BCC Business Cooperation Contract - Hợp đồng được ký kết giữa các

nhà đầu tư nhằm hợp tác kinh doanh để phân chia lợi nhuận, phân

chia sản phẩm mà không thành lập tổ chức kinh tế

BTMICE Business Traveller, Meetings, Incentives, Conventions and

Exhibitions

Du lịch thương mại, Hội họp, Khen thưởng, Hội nghị và Triển lãm

BOT Build - Operate - Transfer: Xây dựng - Vận hành - Chuyển giao

BTO Build - Transfer - Operate: Xây dựng - Chuyển giao - Kinh doanh

BT Build - Transfer: Xây dựng - Chuyển giao

EFA Exploratory Factor Analysis - Phân tích nhân tố khám phá

EFE External Factor Evaluation - Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài

GDP Gross Domestic Product - Tổng sản phẩm quốc nội

GRDP Gross Regional Domestic Product - Tổng sản phẩm trên địa bàn

IFE Interal Factor Evaluation - Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong

MICE Meetings - Incentives - Conventions - Exhibitions

Hội họp - Khen thưởng - Hội nghị, hội thảo - Sự kiện, triển lãm

PPP Public Private Partnerships - Đối tác công tư

QSPM Quantitative Strategic Planning Matrix:

Ma trận định lượng hoạch định chiến lược

SWOT Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats

Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội, Nguy cơ

TAS Total Attractiveness Score - Tổng số điểm hấp dẫn

1

CHƯƠNG 1

GIỚI THIỆU

1.1 SỰ CẦN THIẾT NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI

Ngày nay, việc vận dụng khoa học marketing không chỉ dừng lại trong lĩnh

vực kinh doanh của các doanh nghiệp mà còn phát triển rộng rãi ở các lĩnh vực xã

hội, đặc biệt là đối với địa phương. Nghiên cứu về lý thuyết marketing địa phương

đã được nhiều tác giả quan tâm xây dựng, điển hình như: Ashworth and Voogd

(1990), Fretter (1993), Kotler et al. (2002). Các tác giả đã xem xét chi tiết những

vấn đề lý luận về marketing địa phương, như: khách hàng mục tiêu của địa phương,

cách thức marketing địa phương, chủ thể thực hiện marketing địa phương, quy trình

marketing địa phương. Đây là những nghiên cứu lý thuyết nền tảng về marketing

địa phương, rất hữu ích cho việc nghiên cứu và áp dụng vào thực tiễn. Nhiều quốc

gia trên thế giới đã biết vận dụng lý thuyết marketing địa phương để xây dựng

thương hiệu, định vị hình ảnh dựa trên các chiến lược và chương trình marketing

hiệu quả, như: Đức, Phần Lan, Thái Lan, Singapore, Hàn Quốc. Ở Việt Nam, các

địa phương cũng đã áp dụng những phương thức khác nhau góp phần thực hiện hoạt

động marketing địa phương, thường sử dụng nhất là phương thức marketing hình

tượng. Chẳng hạn, Hà Nội “Thành phố nghìn năm tuổi”, “Thành phố vì hòa bình”;

Thành phố Hồ Chí Minh “Thành phố trẻ, năng động, trình độ cao”.

Lý thuyết về marketing địa phương đã được nhiều nhà nghiên cứu vận dụng

thực hiện các công trình nghiên cứu ở các lĩnh vực: thu hút dân cư, thu hút đầu tư,

phát triển du lịch và phát triển xuất khẩu. Trong lĩnh vực du lịch, các công trình

nghiên cứu trước đây của các tác giả, như: Buhalis (2000), Vengesayi (2003),

Kozak et al. (2009), Ahmed et al. (2010), Kotler et al. (2010), Yang et al. (2011),

Sarker et al. (2012), Muala and Qurneh (2012), Özer (2012), Chye and Yeo (2015),

Magatef (2015), Gilaninia and Mohammadi (2015), Kadhim et al. (2016) chủ yếu

vận dụng các công cụ marketing hỗn hợp để thực hiện nghiên cứu về marketing địa

phương đối với phát triển du lịch. Tuy nhiên, các nghiên cứu này chưa đánh giá

được tổng thể các thành phần marketing địa phương ảnh hưởng đến phát triển du

lịch. Theo Kotler et al. (2002), hoạt động marketing địa phương còn có sự tham gia

của các chủ thể thực hiện marketing địa phương, đó là: Chính quyền địa phương,

Doanh nghiệp và Cộng đồng dân cư địa phương. Đây thực sự là một gợi ý quan

trọng, mở ra một hướng nghiên cứu mới cho luận án trong việc kế thừa và mở rộng

các thành phần marketing địa phương khi thực hiện nghiên cứu về marketing địa

phương với phát triển du lịch.