Chiến lược marketing của công ty unilever

Chiến lược marketing của công ty Unilever.

CHUYÊN ĐỀ MARKETING:

CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG

TY UNILEVER

I. GIỚI THIỆU CHUNG:

1. LÝ DO CHỌN CHUYÊN ĐỀ

Trong những năm gần đây, sức cạnh tranh giữa hàng hoá Việt Nam và hàng hoá nước ngoài

diễn ra hết sức quyết liệt, đặc biệt là các sản phẩm có xuất xứ từ các công ty đa quốc gia hiện đang

có mặt và thống lĩnh trên thị trường Việt Nam. Unilever - Việt Nam cũng là một trong số những

đại gia lớn trên thị trường hàng tiêu dùng, hằng năm đã cung cấp một lượng lớn các mặt hàng thiết

yếu cho sinh hoạt hằng ngày của người tiêu dùng Việt Nam như: kem đánh răng P/S, dầu gội đầu

Sunsilk, bột giặt Omo, v.v…Đây không chỉ là mối đe dọa cho các nhà sản xuất trong nước mà còn

là tấm gương để các doanh nghiệp học hỏi về kinh nghiệm marketing của một công ty đa quốc gia

lớn có tầm cỡ thế giới.

Có thể nói, công ty Unilever đã có một chiến lược tiếp thị chu đáo và đầy tính sáng tạo nhằm

đánh bóng tên tuổi và thu hút sức tiêu thụ của khách hàng đối với sản phẩm của công ty. Yếu tố

chính dẫn đến thành công của công ty Unilever là chương trình quảng cáo khuyến mãi liên tục kéo

dài. Kinh phí dành cho quảng cáo chiếm 1% chi phí hàng hóa. Công ty đã tận dụng tối đa những

điểm mạnh vốn có của mình cũng như phát huy được những cơ hội của thị trường để mang lại

nguồn doanh thu khổng lồ hàng năm cho công ty thông qua “chiến lược marketing: nâng cao

năng lực cạnh tranh và thoả mãn tốt hơn nhu cầu của khách hàng trong khoảng thời

gian từ khi thành lập đến nay”.

2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

Marketing là một thành phần không thể thiếu cho một công ty. Nó quyết định nhiều đến

thành công hay thất bại cho công ty đó. Để thành công trong lĩnh vực marketing thì mỗi công ty

cần phải trả một khoảng chi phí không nhỏ và đòi hỏi phải có một đội ngũ nhân viên marketing

vừa năng động sáng tạo. Một phương pháp vừa ít tốn chi phí vừa có hiệu quả là nghiên cứu chiến

lược marketing của các công ty thành công để từ đó rút ra kinh nghiệm cho bản thân. Tuy nhiên

1

Chiến lược marketing của công ty Unilever.

cần xem xét chiến lược đó có phù hợp với thực tế công ty mình hay không. Unilever là một công

ty khá thành công trong lĩnh vực marketing. Chúng ta cần nghiên cứu tại sao Unilever lại áp dụng

chiến lược quảng cáo một cách rầm rộ. Liệu có phải quảng cáo là yếu tố quyết định đến thành

công của công ty Unilever hay còn yếu tố nào hay không? Việc chi quá nhiều tiền cho quảng cáo

có quá mạo hiểm? Mục tiêu của họ là tối đa hóa lợi nhuận hay doanh thu và kết quả có như mong

đợi của họ hay không. Việc chi tiêu quá nhiều cho quảng cáo có làm tăng giá thành của sản phẩm

hay không và liệu một chính sách quảng cáo rầm rộ, dài hạn có thích hợp đối với các công ty còn

non yếu của Việt Nam hay không. Trong quá trình thực hiện các chiến lược đó họ đã gặp những

khó khăn, thử thách nào mà các công ty Việt Nam có thể rút kinh nghiệm. Tại sao các sản phẩm

của Unilever lại có thể thích ứng với thị trường đến như vậy? Unilever đã phân tích thị trường và

người tiêu dùng bằng phương pháp nào? Việc đưa ra nhiều sản phẩm cho một nhu cầu liệu có hiệu

quả và đem lại lợi nhuận cao cho công ty? Việc đưa ra các sản phẩm kết hợp tính truyền thống

như sản phẩm bồ kết, hương nhu có tác dụng như thế nào đối với người tiêu dùng? Chương trình

dùng thử sản phẩm được tiến hành liên tục có tác động như thế nào đối với hành vi mua hàng của

người tiêu dùng và liệu nó có ảnh hưởng gì đối với lợi nhuận của công ty trong ngắn hạn và dài

hạn? Chiến lược giảm giá liên tục có tác động như thế nào đối với hành vi mua hàng của người

tiêu dùng, liệu có làm giảm giá trị thương hiệu của sản phẩm và lợi nhuận của công ty?

3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ PHẠM VI CỦA CHUYÊN ĐỂ

Với kiến thức đã học cùng với những số liệu thu thập được từ internet, chúng ta có thể biết

được chiến lược, mục tiêu, cách thực hiện của công ty Unilever. Trước hết cần xác định được mục

tiêu và xứ mạng của công ty: Công ty sẽ là người gắn bó trực tiếp đến quyền lợi của người tiêu

dùng tại Việt Nam, và công ty là người luôn theo sát theo đuổi lợi nhuận của mình trên cơ sở thoả

mãn những nhu cầu của người tiêu dùng tại Việt Nam. Sau khi đã định hướng được mục tiêu thì

công ty sử dụng và huy động mọi nguồn lực bên trong lẫn bên ngoài để thực hiện được mục tiêu

đó. Mặt khác cần phải xác định các khả năng vượt trội và các hoạt động tạo giá trị lớn cho công ty,

cũng như những mặt hạn chế. Phân tích môi trường kinh doanh của công ty gồm những cơ hội và

thách thức mà môi trườn kinh doanh đem đến. Từ những nghiên cứu trên mà công ty đưa ra chiến

lược cụ thể.

Việc nghiên cứu công ty nước ngoài cũng có những mặt khác biệt không đồng nhất với các

công ty của Việt Nam. Unilever là công ty đa quốc gia nên khả năng tài chính của công ty rất lớn,

đội ngũ công nhân viên có trình độ chuyên môn cao, dày dặn về kinh nghiệm vì vậy mà một số

chính sách của Unilever sẽ không phù hợp với công ty Việt Nam. Bên cạnh đó đây chỉ là những số

liệu được công ty công bố, vẫn còn một lượng tài liệu mật mà công ty không công bố nên việc

nghiên cứu chỉ là một phần của ‘tản băng trôi’, có thể nói việc đưa ra các chiến lược marketing chỉ

2