Bí quyết kinh doanh của IBM

Bí quyết kinh doanh của IBM

Nền kinh tế suy thoái, nhưng IBM vẫn có kết quả bán hàng khả quan. Làm sao

được như thế? Bí quyết nằm trong những cuộc nghiên cứu tỉ mỉ, một chiến thuật

trọng tâm và kiên nhẫn thực hiện.

Nhưng để hiểu được các yếu tố này kết hợp với nhau như thế nào, điều quan trọng

là hãy xem cách IBM tự đặt mình như là nhân vật chủ chốt trong kinh doanh IT với

các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe.

Trở lại năm 2005, Big Blue cũng hoạt động trong ngành chăm sóc sức khỏe, những

nỗ lực kinh doanh của họ với các bệnh viện và nhà cung cấp bảo hiểm tập trung

vào các sản phẩm như lưu trữ dữ liệu và mạng lưới hoạt động. “Chúng tôi hầu như

là người hầu bàn trong tầng hầm”, Andrea Cotter, giám đốc Marketing của Tập

đoàn Khoa học đời sống và chăm sóc sức khỏe toàn cầu thuộc IBM, nói.

Đến năm 2009, bức tranh đã dần thay đổi, bất chấp cuộc suy thoái kinh tế trầm

trọng đang diễn ra. Scott Lundstrom, nhà phân tích tại IDC cho biết: “Thị trường

chăm sóc sức khỏe của IBM tăng trưởng mạnh hơn, nhất là khâu dịch vụ”. Ông

cho biết thêm, 2-3 năm trước đây, bộ phận bán hàng gồm 400 nhân viên buộc phải

giành được những hợp đồng quan trọng nhất về nguồn chăm sóc sức khỏe, gồm

hợp đồng trị giá 500 triệu USD với Kaiser Permanente, đồng thời phải giành được

các thị trường mới như các gói kích cầu liên bang về hồ sơ ghi chép sức khỏe điện

tử.

Trong suốt giai đoạn khó khăn, IBM đã sử dụng nhiểu biện pháp để phát triển kinh

doanh trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, và theo đánh giá, chúng có thể áp dụng