Thư viện tri thức trực tuyến
Kho tài liệu với 50,000+ tài liệu học thuật
© 2023 Siêu thị PDF - Kho tài liệu học thuật hàng đầu Việt Nam
báo cáo thực hành quản trị nhân lực.pdf
Nội dung xem thử
Mô tả chi tiết
1
B¸o c¸o thùc hµnh m«n qu¶n trÞ nh©n lùc
Nhãm thùc hiÖn: Nhãm 3 k41A4
Môc lôc:
1. B¶n m« t¶ c«ng viÖc ............................................................... Trang 2 10.
2. B¶ng tiªu chuÈn tuyÓn dông ................................................ Trang 11 13.
3. Th«ng b¸o tuyÓn dông ......................................................... Trang 14 17.
4. B¶ng tiªu chuÈn ®¸nh gi¸ thµnh tÝch .................................... Trang 18 19.
5. B¶ng tiªu chuÈn ®¸nh gi¸ c¸c thµnh viªn trong nhãm ................. Trang 20.
6. X©y dùng lo¹i h×nh ®2i ngé cho nh©n viªn b¸n hµng va kü s− b¸n hµng...
......................................................................................................... Trang 21.
7. Bµi tËp tiÒn l−¬ng vµ kÕ ho¹ch tuyÓn dông .................................. Trang 22.
8. B¶ng hái ®iÒu tra nhu cÇu ®µo t¹o cña sinh viªn tr−êng §¹i Häc Th−¬ng
M¹i. .................................................................................................. Trang 23.
2
B¶N m« t¶ c«ng viÖc
Chøc danh: Tr−ëng phßng khinh doanh
§¬n vÞ: C«ng Ty May ViÖt TiÕn
§2 cã ng−êi ®¶m nhiÖm : Phã G§ T« Gia Huy
LÇn chØnh söa: LÇn 1 n¨m 2006
I. Môc ®Ých:
• Nghiªn cøu thÞ tr−êng, ph¸t triÓn s¶n phÈm, më réng thÞ tr−êng.
• T¹o h×nh ¶nh, ph¸t triÓn th−¬ng hiÖu.
• Thùc hiÖn c¸c ch−¬ng tr×nh Marketing do ban Gi¸m §èc duyÖt.
• Tham m−u cho Gi¸m §èc C«ng Ty vÒ c¸c c¸c chiÕn l−îc
Marketing, s¶n phÈm , kh¸ch hµng.
• KiÓm tra gi¸m s¸t c«ng viÖc cña nh©n viªn thuéc bé phËn m×nh,
quyÕt ®Þnh khen th−ëng, kû luËt nh©n viªn thuéc bé phËn.
II. Ng−êi gi¸m s¸t: Phã G§ T« Gia Huy
III. Ng−êi b¸o c¸o: Phã G§ T« Gia Huy
IV. Ng−êi chÞu sù gi¸m s¸t vµ qu¶n lý:
• Bé phËn Marketing vµ nh©n viªn b¸n hµng
V. NhiÖm vô, quyÒn h¹n vµ tr¸ch nhiÖm:
Lªn ®Þnh h−íng vµ kÕ ho¹ch qu¶n lý, b¶o vÖ vµ ph¸t triÓn th−¬ng hiÖu cña
c«ng ty theo ®Þnh kú hµng quý vµ theo yªu cÇu cña Gi¸m ®èc c«ng ty.
1. Qu¶n lý th«ng tin vÒ kh¸ch hµng, ch¨m sãc kh¸ch hµng truyÒn thèng,
t×m kiÕm kh¸ch hµng môc tiªu, ph¸t triÓn thÞ tr−êng.
2. Giíi thiÖu cho kh¸ch hµng c¸c dÞch vô cña c«ng ty. Theo dâi qu¸ tr×nh
kh¸ch hµng sö dông dÞch vô cña c«ng ty. Thu thËp vµ xö lý th«ng tin
ph¶n håi, b¸o c¸o ®Þnh kú cho Phã Gi¸m §èc C«ng ty.