bao cao nganh ngan hang

Gan biên dịch

Báo cáo đặc biệt

Hoạt động ngân hàng quốc tế

Thời phục hưng của ngân hàng bán lẻ

Thời phục hưng của ngân hàng bán lẻ

Nội dung

3 Số lượng chi nhánh

ngân hàng

đang giảm dần

6 Tây Ban Nha

Thông điệp từ

khu vực nhạy cảm

7 Kho dữ liệu khổng lồ:

Xử lý những con số

10 Thanh toán bằng điện thoại

di động:

Sức khỏe của ví tiền

13 Kiều hối:

Thị trường béo bở đang

bị cạnh tranh

14 Quản lý giá trị tài sản

Nguồn sống mới của

ngành ngân hàng

17 Kẻ thắng người thua

BÁO CÁO ĐẶC BIỆT

HOẠT ĐỘNG NGÂN HÀNG QUỐC TẾ

1

Biên dịch: Nguyễn Thanh

Hiệu đính: Gafin editors

www.gafin.vn

Ngân hàng internet Wingspan, trong chiến dịch tiếp thị khi ra đời vào năm 1999, đã hùng hồn

tuyên ngôn: “Nếu có thể có một khởi đầu mới, ngân hàng của bạn sẽ thành một ngân hàng

như thế này” [một ngân hàng internet như Wingspan- Gafin]. Năm tiếp theo, ngân hàng này

biến mất. Bank One của Mỹ (hiện là một phần của JPMorgan) mua lại ngân hàng này vào

tháng 9/2000, vài tháng sau sự cố vỡ bong bóng dotcom.

Internet từng rất được hy vọng sẽ biến đổi hoạt động ngân hàng. Nhưng hầu hết các

ngân hàng internet khác ra đời lúc đó đều chịu chung số phận. Citi f/i, ngân hàng trực tuyến

do Citigroup lập ra, cũng nhập lại vào công ty mẹ năm 2000. NetBank, ngân hàng internet

tiên phong của Mỹ tồn tại lâu hơn cả, cuối cùng cũng bị các cơ quan quản lý hoạt động ngân

hàng đóng cửa vào năm 2007. Bên kia Đại Tây Dương, Egg, ngân hàng internet độc lập đầu

tiên của Anh, làm thị trường ngạc nhiên khi thu hút hơn 2 triệu khách hàng trong những

tháng đầu ra mắt năm 1999-2000. Nhưng ngân hàng này rồi cũng biến mất sau vài năm.

Khách hàng của Egg đầu tiên bị bán lại cho Citigroup và sau đó cho Barclays và Yorkshire

Building Society. Đây là một kết cục đáng quên cho những thử nghiệm táo bạo với hoạt động

ngân hàng trực tuyến,vốn từng làm cho các trung tâm ngân hàng trên toàn thế giới cảm thấy

bất an.

Những hứa hẹn của hoạt động ngân hàng internet dường như rất rõ ràng. Hơn hầu hết các

ngành khác, hoạt động ngân hàng phần lớn đã được số hóa. Tại hầu hết các nước giàu, lượng

tiền mặt người dân mang trong ví chỉ chiếm một phần nhỏ trong tài sản và chỉ sử dụng cho

một phần nhỏ chi tiêu. Phần còn lại nằm ở dạng ghi nợ và dạng dữ liệu điện tử trong trung

tâm dữ liệu của ngân hàng.

Hơn nữa, ít người hứng thú với hoạt động ngân hàng. Nếu có cách thay thế việc xếp hàng

đợi đến lượt phục vụ tại một chi nhánh, chắc chắn khách hàng lập tức chọn. Rốt cuộc, rất

nhiều cửa hàng sách và băng đĩa nhạc đã phải đóng cửa vì xu hướng chuyển sang mua trực

tuyến, dù việc đi xem và ngắm nghía hàng trong các cửa hàng khá vui vẻ và thư giãn. Còn

đến ngân hàng thì không có nhiều niềm vui như vậy.

Jonathan Rosenthal là phóng viên thường trú tại London của The Economist

“If your bank could start over, this is what it would be,”

Theo Jonathan Rosenthal , internet và điện thoại di động từ lâu đã biến lĩnh vực

ngân hàng bán lẻ già cỗi và buồn tẻ thành một ngành thú vị và sôi động.

1

2

1

2