Bản kế hoạch Marketing phát triển nội thất Hòa Phát.doc

Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Quản Lý Kinh Doanh

lời mở đầu

Không ngừng tăng trưởng và vững mạnh, giữ vững vị thế hàng đầu trong lĩnh vực

sản xuất và kinh doanh các sản phẩm nội thất,năm 2008 công ty nội thất Hoà Phát đã đạt

doanh thu thuần 1000 tỷ đồng, kim ngạch xuất khẩu đạt gần 2 triệu USD, tốc độ tăng

trưởng luôn duy trì ở mức gần 20%. Sang năm 2009 công ty nội thất Hoà Phát đã cán đích

thành công với kết quả tăng trưởng 12% so với năm 2008, quý III,IV công ty đạt mức tăng

trưởng cao trên 23% so với cùng kỳ năm 2008.

Năm 2010 sẽ là cột mốc đáng nhớ với sự kiện nội thất Hoà Phát tròn 15 tuổi. Để có

được thành quả tốt nhất chào mừng sự kiện quan trọng này ban lãnh đạo công ty đã đề ra

nhưng mục tiêu và định hướng cụ thể.

Để ban lãnh đạo cũng như các nhà đầu tư nắm bắt tinh hình nhanh chóng chúng ta

phải lập bản kế hoạch marketing bản kế hoạch marketing này gồm những nội dung sau:

 Trình bày những số liệu cơ bản có liên quan về thị trường, sản phẩm cạnh tranh,

phân phối

 Xác định những cơ hội mối đe doạ chủ yếu, những điểm mạnh điểm yếu và những

vấn đề đang đặt ra cho sản phẩm

 Xác định mục tiêu hướng tới của doanh nghiệp

 Trình bày các chương trình marketing sẽ sử dụng để đạt được mục tiêu đó

 Trình bày cách thức thực hiện

Một bản kế hoạch marketing hay là khi đọc xong ban lãnh đạo cũng như nhà đầu tư

phải nắm bắt hầu hết được các thông tin chính và có sự thẩm định ban đầu từ đó thống nhất

và thực hiện bản kế hoạch đó.

Hà Nội 6/2010

Nhóm : QTKD2 – K10

Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Quản Lý Kinh Doanh

Môc lôc

Tãm t¾t néi dung thùc hiÖn .....

.....

.....

.....

.....

.....

1. Ph©n tÝch t×nh h×nh........................................................

1.1 Ph©n tÝch c«ng nghÖ

...............................................................................................................................

...............................................................................................................................

1.2 Ph©n tÝch kh¸ch hµng..................................................................................

1.3 Ph©n tÝch SWOT.........................................................................................

1.4 Ph©n tÝch ho¹t ®éng cña thÞ trêng.............................................................

2 Môc tiªu................................................................................

2.1 Môc tiªu cña c«ng ty......................................................................................

2.2 Môc tiªu thÞ trêng..........................................................................................

3. ChiÕn lîc thÞ trêng............................................................

3.1 ChiÕn lîc ph©n khóc thÞ trêng.....................................................................

3.2 ChiÕn lîc vßng ®êi s¶n phÈm......................................................................

3.3 ChiÕn lîc ®Þnh vÞ s¶n phÈm.......................................................................

4. Ch¬ng tr×nh marketing.....................................................

4.1 Marketing hçn hîp..........................................................................................

4.2 C¸c ch¬ng tr×nh kh¸ch hµng th©n thuéc......................................................

4.3 DÞch vô vµ hç trî kh¸ch hµng.......................................................................

4.4 Nghiªn cøu thÞ trêng......................................................................................

4.5 B¸n hµng trùc tiÕp.........................................................................................

4.6 Lßng tin vµ sù tÝn nhiÖm............................................................................

4.7 Xóc tiÕn th¬ng m¹i........................................................................................

5. KÕ ho¹ch thùc hiÖn...........................................................

5.1 ThiÕt kÕ vµ triÓn khai s¶n phÈm................................................................

5.2 Nhµ ph©n phèi...............................................................................................

5.3 C¸c yªu cÇu vÒ nguån lùc.............................................................................

Nhóm : QTKD2 – K10

Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Quản Lý Kinh Doanh



Hà nội 6/2010

Chương I PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH

1. PHÂN TÍCH CÔNG NGHỆ:

1.1 Các đặc điểm thị trường:

*Quy mô thị trường và tỷ lệ tăng trưởng:

• Trong lĩnh vực nội thất văn phòng, Hòa Phát là nhà sản xuất số 1 tại

Việt Nam, chiếm khoảng 40% thị phần cả nước. Thế mạnh của nội thất

Hòa Phát không chỉ là chất lượng sản phẩm, mẫu mã phong phú mà công

ty có hệ thống phân phối rộng khắp cả nước với hơn 500 đại lý trên cả

nước. Hiện tại, ngành hàng nội thất chiếm 12-14% lợi nhuận hàng năm

của Tập đoàn. Hòa Phát đang phát triển đa dạng các mặt nội thất trường

học, thư viện, khu công cộng, nội thất gia đình… để lấp đầy khoảng trống

rất lớn trên thị trường nội thất hiện nay. Trong lĩnh vực này Hòa Phát sẽ

giữ vững vị thế là nhà sản xuất hàng đầu trong nhiều năm tới.

• Không ngừng trưởng thành và vững mạnh, giữ vững vị thế của một

đơn vị dẫn đầu trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh các sản phẩm nội

thất, năm 2008, Công ty Nội thất Hòa Phát đã đạt doanh thu thuần 1000

tỷ đồng, kim ngạch xuất khẩu đạt gần 2 triệu USD, tốc độ tăng trưởng

luôn duy trì ở mức gần 20%. Tính đến hết tháng 9/2009, doanh thu và lợi

nhuận đã đạt được mục tiêu kế hoạch công ty đề ra so với mức cùng kỳ

tăng trưởng hàng năm. Trong suốt những năm qua, Nội thất Hòa Phát

liên tục giữ vững danh hiệu đầu ngành trong cuộc Bình chọn Hàng Việt

Nam chất lượng cao, Top dẫn đầu ngành hàng, Thương hiệu nổi tiếng,

Nhóm : QTKD2 – K10

Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Quản Lý Kinh Doanh

chứng nhận VNR500 – bảng xếp hạng 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt

Nam về doanh thu và đón nhận thêm nhiều cờ thưởng, bằng khen… của

các ngành, các cấp.

• 15 năm xây dựng và phát triển, thành quả của Nội thất Hòa Phát được

khẳng định bằng vị trí hàng đầu tại Việt Nam với cơ sở sản xuất khang

trang hiện đại bậc nhất khu vực Đông Nam Á, mạng lưới đại lý trải rộng

trên 62 tỉnh thành của cả nước và đã vươn ra các nước bạn.

Không những thế, Nội thất Hòa Phát đã tạo dựng được uy tín với đối tác,

bạn hàng đồng thời luôn là doanh nghiệp đi đầu trong việc đóng góp

ngân sách và tạo công ăn việc làm cho người lao động, tham gia các hoạt

động cộng đồng, hoạt động từ thiện, giao lưu văn hóa, xúc tiến thương

mại tại nhiều địa phương.

• Không chỉ tập trung cho thị trường trong nước, Nội thất Hòa Phát

luôn dành sự đầu tư và quan tâm đặc biệt cho phát triển thị trường xuất

khẩu vốn bị ảnh hưởng lớn bởi tình hình suy thoái kinh tế thế giới. Công

ty đã đưa ra các biện pháp thúc đẩy, xúc tiến mạnh công tác bán hàng tại

thị trường Lào, Campuchia về đầu tư mặt bằng bày hàng, trang trí hình

ảnh cửa hàng.... Năm 2009, Nội thất Hòa Phát tự hào cung cấp sản phẩm

cho công trình phục vụ Seagame 25 tại Lào. Bên cạnh đó, công ty tiếp

tục duy trì và đầu tư các nguồn lực để thúc đẩy phát triển thị trường

truyền thống Trung Đông, Anh, Nhật...

• Năm 2009, Công ty nội thất Hòa Phát cán đích thành công với kết

quả tăng trưởng 12% so với năm 2008. Quí III, IV công ty đạt mức tăng

trưởng cao, trên 23% so với cùng kỳ năm 2008.

* Thị trường tiềm năng :

• Là nhà sản xuất nội thất văn phòng lớn nhất Việt Nam,Nội Thất Hòa

Phát không ngừng nghiên cứu,mở rộng khai thác các thị trường tiềm

năng như ở khu vực miền Trung,miền Nam,các tỉnh thành trong cả nước

thông qua hệ thống đại lý phân phổi.Đồng thời đẩy mạnh xuất khẩu ra

nước ngoài,đặc biệt là Lào,Campuchia,…và các thị trường truyền thống :

Trung Đông,Anh,…Đặc biệt là hai thị trường nhập khẩu hàng nội thất

Việt Nam lớn nhất là Nhật và Mỹ. Ngoài ra,Mehico và Đan Mạch cũng là

2 thị trường tiềm năng của ngành nội thất trong nước.

Nhóm : QTKD2 – K10