Bài 3 kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh

Môn: Tâm lý học giao tiếp

Giảng viên hướng dẫn : Trương Bích Ngọc

Giảng viên tập sự : Nguyễn Khánh Mai

BỘ CÔNG THƯƠNG

TRƯỜNG CAO ĐẲNG THƯƠNG MẠI ĐÀ NẴNG

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

Bài 3: Kỹ năng giao tiếp trong

kinh doanh

Mục đích và yêu cầu của học phần

Mục

đích

Yêu

cầu

- Trang bị những kiến thức cơ bản về tâm lý, giao

tiếp,

cấu trúc và cơ sở tâm lý xã hội của giao tiếp, các kỹ

năng nghe, nói, viết

- Hình thành các kỹ năng nghe, nói, viết và các kỹ

năng xã giao phục vụ cho cuộc sống và công việc

kinh doanh.

-Nắm được những kiến thức cơ bản về tâm lý cá

nhân, tâm lý trong giao tiếp, tâm lý trong kinh

doanh

- Vận dụng được các kiến thức này vào cuộc sống

và hoạt động kinh doanh thương mại.

Nội dung chương trình và phân phối thời gian

STT Tên bài Tổng

số

Trong đó

Lý

thuyết

Thảo

luận Kiểm tra

Mở

đầu

Đối tượng, nhiệm vụ, nội dung và

phương pháp nghiên cứu học

phần 1 1 0 0

1 Tâm lý và tâm lý cá nhân 12 8 4 0

2 Cấu trúc và cơ sở tâm lý xã hội

của hoạt động giao tiếp 13 8 4 1

3 Kỹ năng giao tiếp trong kinh

doanh 19 13 6 0

Cộng 45 30 14 1