Bài 1: Tổ chức tổ sản xuất potx

BÀI 1: TỔ CHỨC TỔ SẢN XUẤT

BÀI TẬP TÌNH HUỐNG

"Thế nào là một người lãnh đạo"

Tình huống 1

Khi toà nhà nơi làm việc bị hoả hoạn vì một sự cố chập điện, phần đông

mọi người đều hoảng loạn, nhưng anh Hùng đã bình tĩnh trấn an mọi người,

hướng dẫn mọi người đi theo hướng thoát hiểm và đưa họ tới nơi an toàn. Từ đó

mọi người nhìn anh với con mắt khâm phục và tin tưởng vì sự bình tĩnh và khả

năng lãnh đạo của anh đã thể hiện trong giây phút ấy.

Tình huống 2

Sơn là nhóm trưởng của một nhóm cứu hộ ở mỏ than. Khi sự cố sập hầm

lò xảy ra khiến hơn 50 công nhân bị mắc kẹt, nhóm của Sơn chỉ có không đầy 2

giờ để làm công tác cứu hộ. Họ phải đối đầu với những nguy hiểm đang rình

rập, bóng tối và thiếu dưỡng khí cùng với áp lực chạy đua với thời gian để cứu

sinh mạng từng người. Họ không được phép mắc bất cứ sai lầm nào và phải đưa

tất cả mọi người ra ngoài trước khi khu hầm đổ sập hoàn toàn. Dưới sự lãnh đạo

của anh, toàn bộ số công nhân đã được cứu thoát và chỉ có 7 người bị thương

ngay khi xảy ra sự cố. Khi công việc đã hoàn thành cấp trên khen ngợi Sơn vì sự

cống hiến hết mình cho công việc cũng như sự lãnh đạo xuất sắc của anh.

Tình huống 3

Loan là nhóm trưởng một nhóm chuyên viên trong bộ phận lập trình của

một công ty phần mềm. Trước khi cô về đây, tình hình của nhóm này rất tồi tệ.

Các chuyên viên mất đoàn kết và chỉ trích lẫn nhau, nhiều người đã rời bỏ công

ty và nhiều hợp đồng với khách hàng đã phải huỷ bỏ vì kém chất lượng và

không đúng tiến độ cam kết kiến cho uy tín công ty giảm sút nghiêm trọng.

Loan đã phải vất vả rất nhiều trong những ngày đầu tiên để tập hợp và xây dựng

lại nhân sự cũng như tạo ra một bầu không khí làm việc chuyên nghiệp và tôn

trọng lẫn nhau. Các chuyên viên hoàn toàn bị thuyết phục bởi khả năng chuyên

môn xuất sắc, sự chan hoà cũng như tính cách của người nhóm trưởng. Trong

hai năm trở lại đây tình hình được cải thiện rõ rệt. Chất lượng công việc của cả

nhóm luôn được duy trì ở mức cao, rất ít người bỏ việc. Đây là điều mà nhiều

trưởng nhóm khác cũng mong muốn. Ban giám đốc công ty đánh giá cao khả

năng, lãnh đạo của Loan và cuối cùng đã đề bạt cô làm giám đốc bộ phận khi vị

trí này cần người thay thế.

Bài tập 1

Những tính cách chung của ba người lãnh đạo mà chúng ta đã đề cập ở

trên là gì? Bạn hãy ra hai hoặc ba tính cách có thể nhận thấy ở cả ba trường hợp.

.................................................................................................................................

.................................................................................................................................

.................................................................................................................................

................................................................................................................................

Bài tập 2

Bạn hãy xem lại những phẩm chất vừa nêu trên liệu còn những đặc điểm

nào khác của một người lãnh đạo giỏi mà chúng ta chưa đề cập đến không? Hãy

suy nghĩ về việc điều hành một nhóm nhân viên trong công việc hằng ngày,

hoặc nghĩ về một người lãnh đạo mà bạn ngưỡng mộ và kính trọng. Còn những

phẩm chất nào khác mà tập thể mong đợi ở người lãnh đạo? Bạn hãy đưa ra hai

phẩm chất.

.................................................................................................................................

.................................................................................................................................

................................................................................................................................

Bài tập 3

Bạn hãy đánh dấu vào cột thích hợp, sau đó suy nghĩ xem những phẩm

chất hoặc kĩ năng nào có thể học hay rèn luyện được (lưu ý rằng một phẩm chất

có thể rơi vào hơn một nhóm).

Kỹ năng

làm việc

với con

người

Phẩm chất

cá nhân tốt

Kỹ năng

quản lý

Bề dày

thành tích

Có thể

học

được

Khả năng gây

ảnh hưởng đến

người khác

Khả năng khơi

dậy sự tự tin

Tính kiên định

Tính đáng tin cậy

Lòng chính trực

Một quá trình

phấn đấu và

thành công

Công bằng

Biết lắng nghe

Nhất quán

Quan tâm chân

thành đến người

khác