6. Quy Luật Độc Quyền docx

6. Quy Luật Độc Quyền

Hai công ty không thể nào làm chủ cùng một từ trong tâm trí

khách hàng.

Nếu một đối thủ đã làm chủ một từ hay đã chiếm một vị trí trong

tâm trí khách hàng rồi thì thật là vô ích khi cố công làm chủ từ đó.

Như đã nêu ở chương 5. Volvo làm chủ từ “safely”.

Nhiều hãng ôtô khác trong đó có cả Mercedes-Benz và General

Motors cũng cố gắng vận dụng từ “safely” để kiếm lời trên thị

trường. Nhưng không một ai ngoại trừ Volvo là người thành công

trong việc đưa từ này vào tâm trí khách hàng.

Câu chuyện về Atari là một

minh chứng cho sự nhọc công

khi hãng toan tính tham gia

vào việc sản xuất máy vi tính

cá nhân dùng tại nhà (home

computer). Để chống đối lại

những đối thủ đã chuẩn bị và

phòng thủ vững chắc, hành

động thay đổi tên gọi “game

computer” có thể khả dĩ chấp

nhận được vì có lợi thế ở chỗ

đã được mọi người nhận thức

là Atari đã sáng tạo ra trò chơi

điện tử (computer games), nhưng chỉ có vậy thôi. Thị trường máy

vi tính dùng tại nhà (home computer) đã thuộc về Apple,

Commodore và các hãng khác.

Mặc cho những thất bại thảm hại đã được kể ra, nhiều công ty tiếp

tục vi phạm luật độc quyền. Bạn không thể nào thay đổi được ý

nghĩ của người ta một khi nó đã hình thành. Bạn chỉ làm cho vị trí

của đối thủ được vững chắc hơn mà thôi.